Tiepalvelu
Wikipedia
Tiepalvelu-Road Service, tunnetaan vapaaehtoisena maantieliikenteen auttamistoimintana ja se liittyy läheisesti vapaaehtoiseen pelastuspalveluun. Suomessa tiepalvelu käynnistyi Olympiavuonna 1952 Autoliiton edeltäjän Suomen Autoklubin (AK) toimesta. Nykyään toimintaa harjoittavat Autoliitto, Suomen Tiepalvelumiehet ja Suomen Tiepalvelumiesliitto. Tiepalvelumiehet tekevät vapaaehtoista työtä oman työnsä ohella ja päivystävät varmimmin viikonloppuina. Joka vuosi tiepalvelu "ottaa osaa" pääsiäisliikenteeseen ja joululiikenteeseen, operaatiot tunnetaan nimillä Operaatio Pajunkissa, Operaatio Lumihiutale ja Operaatio Joulupukki.
Vapaaehtoisen tiepalvelun ohella Suomessa toimii myös ammattitiepalvelu, ja voimavarat yhdistämällä saadaan tuotettua apua tielle 24 tuntia vuorokaudessa. Apua tilattaessa onkin hyvä ennakolta sopia siitä mitä palvelua tilaa, kuka tulee avustamaan ja varautua avun kustannuksiin. Auttaja saattaa olla tiepalvelupartio tai hinausalan yrittäjä.
Liikenneturvallisuuteen liittyvä ja pieni tekninen apu on usein maksuton silloin kun tiepalvelumies tulee paikalle pyytämättä, esimerkiksi jonkin yllä mainitun operaation puitteissa. Yritystoimintaan liittyvä tiepalveluapu on yleensä aina maksullinen. Autoliiton tiepalvelumiehet veloittavat tilatusta avunannosta Autoliiton mukaan "lähialueella" keskimäärin 30-60 euroa jonka lisäksi asiakas maksaa mahdolliset öljyt, polttoaineet tai varaosat. Autoliiton tiepalvelun voi tilata Autoliiton puhelinnumerosta 0200-8080((puhelun hinta 0,99€/min.+ 99€/puhelu + pvm). Numeroon soittaja saa aina henkilökohtaista palvelua. Autoliitto tuottaa tiepalveluapua 24h koko valtakunnan alueella yhdessä laajan yhteistyöverkoston kanssa. Yhteyden palveluun saa numeron 0200-8080 kautta. Numerosta voi tilata tiepalvelun, tarvittessa hinausauton, sijaisauton ja sieltä saa tietoja majoituksesta, autokorjaamoista sekä tiesäästä ja kelistä. Autoliitolla on useita sisarjärjestöjä mm. AAA Amerikassa, ADAC Saksassa, NAF Norjassa, joilla on merkittävän laajaa tiepalvelutoimintaa.
Suomen tiepalvelumiehet (STML)-nimisen järjestön tiepalvelumiehet eivät järjestön sääntöjen mukaan saa veloittaa avunannosta.
Tiepalvelun lisäksi tiepalvelumiehet toimivat mm. liikenteenohjaustehtävissä,järjestys- ja turvallisuusmiehinä ja hoitavat autokilpailujen viestintätehtäviä. Tiepalvelutehtävä vaatii asetuksen mukaan autonkorjaustaitoa, tuntemusta auton toiminnasta, työkaluja, varaosia ja viestintävälineitä jonka lisäksi tiepalvelumiehen tulee olla ensiaputaitoinen.
Järjestöjen lisäksi tiepalveluapua saa Falckilta joka harjoittaa tiepalvelua ammattimaisesti. Falckin asentajan käynti on maksullista, mutta autopalveluvakuutus kattaa usein käynnin, eikä siitä koidu avuntarvitsijalle kustannuksia, mikäli vikatapaus täyttää vakuutusehdot. Autopalveluvakuutuksessa ei ole omavastuuta, eikä sen käyttö alenna bonuksia. Falckin voi tilata paikalle valtakunnallisesta 01002400-numerosta (0,95 eur / min + pvm).
