טרול (אינטרנט)

מתוך ויקיפדיה, האנציקלופדיה החופשית

יש לך הודעות חדשות (השווה לגרסה הקודמת).

טרול אינטרנט

בסלנג האינטרנט, טרול הוא משתתף בפורום באינטרנט, שכל מטרתו היא להזיק לפורום באמצעות שיבוש מהלך הדיון בו.

הטרול מסב נזק באמצעות התחזות כאחר, כתיבת הודעות הפוגעות במשתתפים אחרים, הפרת כללי ההתנהגות בפורום, שלהוב (Flaming) וכדומה. כמו כן, חלק מהטרולים משתמשים בשיטות של האקרים, כגון גניבת זהויות, וכדומה.

לעתים חלק מעיסוקם של הטרולים הוא ב"ספאמריות", שליחת הודעות שמפרסמות אתרים שונים. במקרים מסוימים, פעילות טרולים עלולה לסכן את עצם קיומה של קהילת האינטרנט.

[עריכה] דרכים להתמודדות עם טרולים

קיימות מספר דרכים, טכניות במהותן, להתמודדות עם טרולים.

חיוב רישום לפורום תוך מסירת כתובת דואר אלקטרוני. צעד זה מקשה על כתיבת הודעות בפורום ועל הצטרפות מחודשת אליו לאחר חסימה.
חשיפת זהותו של הטרול, באמצעות כלים המאפשרים למנהל הפורום לעשות זאת.
הפיכת הפורום לפורום מנוהל, כזה שכל הודעה בו עוברת תהליך של אישור, מראש או בדיעבד. צעד זה מצריך השקעה גדולה בניהול הפורום.
פנייה למחלקת השימוש לרעה (abuse) של ספק הגישה לאינטרנט של הטרול, כדי שתעמיד את הטרול על חומרת מעשיו.
הגשת תביעה משפטית, פלילית או אזרחית, נגד הטרול, כאשר במעשיו יש עילה לתביעה כזו (למשל בגין הוצאת לשון הרע). בפסק דין שניתן בישראל נקבע שבמצב כזה חייב ספק הגישה לאינטרנט למסור את פרטיו של הטרול, גם כאשר הטרול מנסה להסתתר תחת האנונימיות לכאורה שמקנה האינטרנט.

[עריכה] התעלמות מטרול

אל תאכילו את הטרול.

על אף דרכי ההתמודדות הנזכרות מעלה, רבים טוענים כי דרך הפעולה הנכונה ביותר להתמודדות עם טרול היא לרוב התעלמות מלאה ממנו ועידוד אחרים להתעלם ממנו. ניסיון להידבר עם טרול, כמו גם ניסיון "לתקן את דרכיו", נידון לכישלון מראש. גם הטחת עלבונות בטרול לא מונעת את המשך פעילותו. אולם כנגד התעלמות, אין הטרול מסוגל לעשות דבר.

ההתיחסות לטרול מכונה "האכלת טרול", כאשר הקריאה להתעלם ממנו היא "נא לא להאכיל את הטרול" (באנגלית: "Please Do Not Feed The Troll" או PDNFTT).