Mun till mun
Wikipedia
Mun till mun (eng. word of mouth) är en sorts marknadsföring som förlitar sig på att nöjda kunder sprider budskapet vidare. Många mindre företag använder sig inte av annan marknadsföring än just "mun till mun-metoden". Företagets nöjda kunder berättar om tjänsten, eller produkten för sina vänner som i sin tur anlitar företaget eller köper produkten. På senare år har företag försökt utveckla koncept till Internet, som i grunden utnyttjar den mänskliga benägenheten att skvallra, eller bättre uttryckt; att dela med sig om sina erfarenheter.
[redigera] Historia
Det engelska uttrycket "word of mouth" fanns redan i Oxford English Dictionary på 1500-talet i England, men hade där den mer allmänna betydelsen muntlig kommunikation.
