Kundenbeirat (Deutsche Bahn)
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Der Kundenbeirat der Deutschen Bahn ist ein Gremium von Fahrgästen, das eine beratende Funktion auf den Unternehmensbereich Personenverkehr des DB-Konzerns ausübt.
Per Ausschreibung in der Kundenzeitschrift mobil wurden Anfang 2004 unter 5300 Bewerbern die 32 Mitglieder des Gremiums bestimmt. Ihre Amtszeit beträgt drei Jahre. Das Gremium ist in vier Arbeitsgruppen organisiert: Fahrplan/Preisgestaltung, Vertrieb, Qualität/Service sowie Beschwerdemanagement.
Die erste Sitzung fand am 21. Juni 2004 im BahnTower in Berlin statt; halbjährige, nicht öffentliche Sitzungen sowie Sondersitzungen folgten. Im Januar 2007 erschien in der mobil ein Aufruf zur turnusmäßigen Neubesetzung von 16 der 32 Sitze im Frühjahr.
Das Gremium steht unter der Schirmherrschaft von Dr. Karl-Friedrich Rausch, Vorstand des Personenverkehrs der Deutschen Bahn. Sprecher des Beirats ist Hans-Joachim Wöbbeking.
