Euskaltel

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**Euskaltel**
Tipo	Privada (Sociedad Anónima)
Fundación	1995
Sede	Derio, (Vizcaya, País Vasco) España
Gerentes	José Antonio Ardanza, Presidente Alberto García Erauzkin, Consejero Director General
Industria	Telecomunicaciones
Productos	Telefonía fija Telefonía móvil Internet Televisión por cable
Ingresos	316.000.000 € (2005)
Beneficios	24.000.000 € (2005)
Sitio web	www.euskaltel.com

Euskaltel es un operador global de telecomunicaciones vasco creado en julio de 1995, que comercializa sus servicios en el País Vasco. Opera en telefonía fija y móvil, televisión digital y acceso a Internet de banda ancha por fibra óptica (único licenciatario de cable para el País Vasco), para particulares y empresas. Euskaltel es el operador líder de Banda Ancha en el País Vasco, y cuenta con unas cuotas de mercado del 45% en telefonía fija, el 44% en Internet de Banda Ancha, el 30% en telefonía móvil, el 30% de Televisión Digital, y el 25% del total de ingresos del sector de telecomunicaciones en Euskadi. Euskaltel creció en 2005 el doble que el mercado. Sus ingresos por operaciones superaron los 316 millones de euros, con un incremento del 9%, registrando un beneficio ordinario de 24,2 millones de euros, un 50% superior con respecto al ejercicio anterior. Euskaltel está desplegando una red de fibra óptica de última generación en el País Vasco, con unas inversiones de 1.200 millones de euros (600 euros por habitante), la mayor inversión en red por habitante de todo el Estado.

Su sede está ubicada en el Parque Tecnológico de Derio, en Vizcaya. Estructura accionarial: el Gobierno vasco tiene el 7%, -el 2% a través del EVE y el 5% por parte de EITB-. A su vez, las cajasde ahorros vascas poseen el 63,86% del capital, -33,13% la BBK, 22,98% la Kutxa, y 7,75% la Vital a través de Araba Gertu.

Desde su fundación, actuó como comercializadora de los servicios de telefonía móvil de Amena (actualmente Orange) en el País Vasco en virtud de un acuerdo comercial. Amena proveía a los clientes del servicio telefónico, pero era Euskaltel quien les facturaba. El acuerdo que hacía posible esto se canceló a finales de 2006, y, el 10 de diciembre de 2006, Euskaltel pasó a prestar sus servicios de telefonía móvil como operador móvil virtual tras romper el acuerdo con Orange (la antigua Amena), usando las antenas de Vodafone España.

Cabina pública.

[editar] Euskaltel y Orange

El desacuerdo entre Euskaltel y Orange ha llevado a lo que algunos medios de comunicación denominan una guerra ^[1], guerra telefónica o guerra naranja ^[2] por los contratos de telefonía móvil suscritos conjuntamente por Euskaltel y Amena. La empresa vasca defiende que los consumidores que contrataron un servicio de telefonía lo hicieron con Euskaltel, compañía que tiene los contratos y los datos bancarios de los clientes. Por ello, pretende mantener el control sobre estos contratos y se niega a facilitar a Orange datos sobre los clientes que compartían. En cambio, Orange considera que estos clientes suscribieron un contrato para que Amena les prestase el servicio, en el que Euskaltel era meramente el distribuidor o agente comercial de Amena. Por ello, ha enviado mensajes a los usuarios para que acudan al servicio de atención al cliente de Orange, y ha lanzado una fuerte campaña promocional. Los teléfonos móviles de Euskaltel llevaban una tarjeta Amena/Orange que sólo servía para el servicio a través de Orange y sólo daba los datos de consumo a esta compañía, por lo que Euskaltel necesitaba de ésta para realizar la facturación.

Ambas compañías presentaron un recurso de amparo ante la CMT (Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones) reclamando la propiedad de los casi 450.000 clientes de Euskaltel, decidiendo la CMT que los clientes deberían de ser los encargados de decidir con qué compañía quedarse: si no deseaban permanecer en Orange, deberías solicitar su portabilidad a Euskaltel, y Orange se vería obligada a facilitar éstas. El 10 de Diciembre de 2006, Euskaltel renovó su imagen corporativa y comenzó una campaña de portabilidades en masa, contactando con todos sus clientes para invitarles a iniciar su portabilidad a la red virtual de Euskaltel, y entregándoles una nueva tarjeta SIM para poder operar en dicha red.

Mientras tanto, Orange intentó impedir las portabilidades en masa, argumentando "errores técnicos", siendo muy sonado el caso de que impidió a la Junta Directiva de Euskaltel portar sus números a la nueva red, teniendo éstos que contratar nuevas líneas con diferente numeración.

[editar] Enlaces externos

Web oficial de Euskaltel

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