إدارة
من ويكيبيديا، الموسوعة الحرة
الإدارة هي عملية التخطيط وإتخاذ القرارات الصحيحة و المستمرة، المراقبة والتحكم بمصادر المؤسسات للوصول إلى الأهداف المرجوة للمؤسسة. وذلك من خلال توظيف وتطوير والسيطرة على المصادر البشرية والمالية والمواد الخام والمصادر الفكرية والمعنوية.
سنقوم باستعراض بعض التعاريف التي وضعها كبار علماء الادارة, و ذلك في محاولة للتوصل إلى تعريف أكثر تكاملا و فيما يلي بعضا من هذه التعاريف :
تايلور: الإدرة هي القيام بتحديد ما هو مطلوب عمله من العاملين بشكل صحيح ثم التأكد من أنهم يؤدون ما هو مطلوب منهم من أعمال بأفضل و أرخص الطرق .
فايول: تعني الإدرة بالنسبة للمدير أن يتنبأ بالمستقبل و يخطط بناء عليه, و ينظم و يصدر الأوامر و ينسق و يراقب .
شيلدون: الإدرة وظيفة في الصناعة يتم بموجبها القيام برسم السياسات و التنسيق بين أنشطة الإنتاج و التوزيع و المالية و تصميم الهيكل التنظيمي للمشروع و القيام بأعمال الرقابة النهائية على كافة أعمال التنفيذ .
وليم هوايت: إن الإدارة فن ينحصر في توجيه و تنسيق و رقابة عدد من الأشخاص لإنجاز عملية محددة أو تحقيق هدف معلوم .
ليفجستون: الإدارة هي الوظيفة التي عن طريقها يتم الوصول إلى الهدف بأفضل الطرق و أقلها تكلفة و في الوقت المناسب و ذلك باستخدام الإمكانيات المتاحة للمشروع .
في ضوء التعاريف السابقة يمكننا وضع تعريف أكثر تكاملا للإدارة و ذلك على النحو التالي:
الإدارة نشاط يعتمد على التفكير و العمل الذهني يستخدم أسسا و مبادىء معينة جمعت في وظائف أربع هي : التخطيط و التنظيم و التوجيه و الرقابة .
الهدف الأساسي من تنفيذ هذه الوظائف استخدام الإمكانيات البشرية و المادية في المنشأة أحسن استخدام و خلق الجو الصالح المناسب لتشغيل كافة الموارد المتوفرة إلى أقصى طاقاتها الممكنة لتحقيق الأهداف المنشودة بأقل التكاليف مراعية في ذلك الناحية الإنسانية في معاملة العنصر البشري و تحقيق أكبر قدر ممكن من التعاون في المشروع .
مجالات الإدارة:ترتبط الإدارة بجميع الأنشطة الحياتية وفي الواقع إن التصنيف على اساس المجال قد لايكون تصنيفا منحصرا إذ أن الأنشطة الحياتية منوعة وغير منحصرة. ولكن يمكننا أن نصنف الإدارة تصنيفا عاما وشاملا على أساس الهدف من النشاط(إجتماعي خدمي ـ مادي) فتصبح الإدارة بذلك نوعين: 1ـ إدارة الأنشطة ذات الهدف الخدمي الإجتماعي (ادارة القطاع الحكومي أو الإدارة العامة). 2ـ إدارة الأنشطة ذات الهدف المادي (إدارة القطاع الخاص أو إدارة الأعمال).
أما ما يذكر أدناه فما هي إلا مجموعة من الأساليب والطرق الإدارية التي يستخدمها المدير عند الحاجة بل أنه في الواقع العملي قد نجد الكثير من المدراء يجهلون هذه الأساليب والطرق ولم يسبق أن استعانوا بها في حياتهم العملية.
| فروع العلوم الاجتماعية العامة |
|---|
| علم الانسان | اقتصاد | تعليم | تاريخ | لسانيات | جغرافيا | |
| إدارة | سياسة | علم النفس | علم الاجتماع | قانون | |
[تحرير] فروع الإدارة
- Managing upwards
- Pain management
- Procurement management
- إدارة الجودة
- إدارة الاتصال.
- إدارة الأزمات
- إدارة الأعمال
- إدارة الأنظمة
- إدارة الإنفاق
- إدارة البرامج
- إدارة التسويق
- إدارة التغيير.
- إدارة التفاعل البشري
- إدارة التكاليف
- إدارة التكامل
- إدارة التوتر
- إدارة التوقعات
- إدارة العمليات
- إدارة العملية
- إدارة القيمة المكتسبة
- إدارة المحددات.
- إدارة المخاطر
- إدارة المشاريع (Enterprise)
- إدارة المشروع (Project)
- إدارة الموارد
- إدارة المعرفة
- إدارة المنتجات
- إدارة المنشآت
- إدارة المهارات
- إدارة المواهب
- إدارة الوقت
- إدارة سلسلة التجهيز وتسمى أحيانا سلسلة الإمداد (Supply chain)
- إدارة علاقات الزبائن
- الإدارة الصغرى
•عمل بيتر درَكَر على تعريف الإدارة من خلال تحديد وظائف المديرفحدد درَكَر عمل المدير بخمسة وظائف هي:
الوظيفة الأولى/ تحديد الأهداف
الوظيفة الثانية/ ترتيب وتنظيم المجموعات
الوظيفة الثالثة / التحفيز والاتصال
الوظيفة الرابعة/ التقييم والقياس
الوظيفة الخامسة / تطـوير الأفراد
إن هذه الوظائف الخمسة تشرح عمل المدير وبالتالي فإنه حيث وجد المدير قائما بهذه الوظائف الخمسة وجدت الإدارة أي(ممارسة الإدارة) كالطبيب إذا قام بمهامه من كشف وتشخيص وتحليل وكتابة الأدوية فإنه بذلك يكون قد مارس مهنة الطب.
• والمدير الجيد هو الذي يسعى إلى تطوير مهاراته في تلك الوظائف الخمس. وتَمارس الإدارة على ثلاثة أشكال كما قسمها درَكَر:
القسم الأول / إدارة العمل
القسم الثاني / إدارة المدراء
القسم الثالث / إدارة العمل والعمال
''''الادارة''''
اما مصطلح "الادارة" يميز العملية و / أو أفراد قيادة وتوجيه كل او جزء من المنظمه (غالبا ما تكون التجارة عن طريق نشر واستغلال الموارد البشريه والطبيعيه ورأس المال الفكري او المعنوية. ووفقا لقاموس اكسفورد الانكليزي ، كلمة "ادارة" يأتي من الايطالي مانيغياري (معالجة خاصة حصانا) ، التي بدورها تأتي من اللاتينية مانوس (ومن). الفرنسي كلمة ميسناغيمينت) ثم ménagement) تأثير تطور معنى الكلمه في مجلس الادارة في السابعه عشرة والثامنة عشرة قرون. ادارة لها من موقع القوة ، بينما يتضمن قيادة القوة من التأثير اقتباس اليها]. الادارة المقارنة. 'مهام الادارة'
الادارة تعمل من خلال مختلف الوظائف ، وغالبا ما تصنف على انها تخطيط وتنظيم وقيادة والسيطرة وتحفيز.
• التخطيط : تحديد ما سيحدث في المستقبل (اليوم ، الاسبوع القادم ، الشهر القادم ، العام القادم خلال السنوات الخمس المقبلة ، الخ) وايجاد خطط للعمل. • التنظيم : الاستخدام الأمثل للموارد اللازمة لتمكين نجاح تنفيذ الخطط. • قيادة / تحفيز : عرض المهارات في هذه المجالات للحصول الآخرين على القيام بدور فعال في تحقيق الخطط. • السيطرة على : الرصد والتحقق من تقدم الخطط التي قد تحتاج إلى تعديل على المعلومات. المجال النظري ماري باركر فوليت (1868-1933) ، الذي كتب عن هذا الموضوع في اوائل القرن العشرين ، تعريف الادارة بأنها "فن انجاز الامور من خلال الناس". [1] يمكن ايضا التفكير في الادارة عمليا ، فالعمل على قياس الكميه على اساس منتظم وتعديل بعض أولى ؛ او عن الاجراءات المتخذة للتوصل إلى الهدف المقصود. وهذا ينطبق حتى في الحالات التي لا تخطيط! من هذا المنظور الفرنسي هنري اورويك [2] تعتبر ادارة يتكون من خمسة وظائف : 1. التخطيط 2. التنظيم 3. قيادة 4. تنسيق 5. السيطرة على بعض الناس ، نجد ان هذا التعريف ، وان كان مفيدا للغاية الضيق. عبارة "الادارة هي التي المديرين لا" يحدث على نطاق واسع ، مما يشير إلى صعوبة تحديد الادارة تغيير طبيعه التعاريف ، وفيما الممارسات الاداريه مع وجود كادر اداري او الطبقة. ومن عادة التفكير بشأن ادارة معادلة "ادارة الاعمال" ، على الرغم من هذا فان التنمية البشريه في اماكن خارج التجارة وعلى سبيل المثال في الجمعيات الخيريه والقطاع العام. ومع ذلك ، فإن الكثير من الناس إلى جامعة ادارات التعليم ادارة "مدرسة التجارة" وبعض المؤسسات (مثل كلية هارفرد للاعمال التجارية (استخدام هذا الاسم. الناطقين بالانكليزية ايضا استخدام مصطلح "ادارة" او "الادارة" كمجموعه كلمة وصف مديرى فالمنظمه ، على سبيل المثال من الشركة. 'التطور التاريخي' صعوبات في تتبع تاريخ الادارة. يرى البعض فيه (تعريف) متاخره الحديثة (بمعنى الحداثة المتاخره) الفكره. هذه الشروط لا يمكن ان يكون قبل التاريخ الحديث ، الا ان بوادر (مثل المدبر). غير ان اخرين مثل الكشف ادارة الانشطه في فترة ما قبل الماضي الحديث. بعض الكتاب يتتبع تطور الفكر الاداري سومري يعود إلى التجار وبناة الأهرامات من مصر القديمة. مالكي الرقيق عبر القرون يواجه مشاكل الاستغلال وتحفيز لكن احيانا على اي حماس او القوى المتمرده ، ولكن كثيرا ما قبل الصناعة المشاريع ، نظرا لصغر الحجم ، لا مضطره لمواجهة قضايا منهجيه الادارة. ومع والابتكارات مثل انتشار الهندوسيه الأرقام العربية (الى القرون الخامس عشر وتدوين القيد المزدوج مسك الدفاتر (1494) على ادوات الادارة والتخطيط والتقييم. ونظرا لحجم معظم العمليات التجارية وعدم وجود آلية لحفظ السجلات وتسجيل قبل الثورة الصناعية انه من المنطقي أن معظم اصحاب المشاريع في هذه الاوقات لتنفيذ مهام الإدارة ولأنفسهم. لكن مع نمو حجم وتعقيد ، الانشقاق بين مالكي الافراد او المجموعات الصناعية السلالات المساهمين واليوميه المديرين المستقلين المتخصصين في التخطيط والسيطرة تدريجيا اصبح أكثر شيوعا. 'القرن التاسع عشر'
البعض يقول [اقتباس اليها [الادارة الحديثة حيث الانضباط حيث بدا فيها اطلاق الاقتصاد في القرن التاسع عشر. الاقتصاد التقليدي مثل آدم سميث (عام 1790 - 1723) وجون ستيوارت ميل (1806 - 1873) على خلفية نظرية تخصيص الموارد والانتاج والاسعار. تقريبا في نفس الوقت ، مثل ايلي ويتني المبتكرين (1765 - 1825) وجيمس واط (1736 - 1819) ، وماثيو بولتون (1728 - 1809) تطوير عناصر الانتاج الفني ، مثل توحيد اجراءات مراقبة الجوده ، ومحاسبة التكاليف ، تبادليا القطع وتخطيط الاعمال. كثير من هذه الجوانب موجودة في الادارة السابقة 1861 الرقيق إلى قطاع الاقتصاد الامريكى. البيئة التي شهدت 4 ملايين نسمة ، كما أن الأعراف المعاصرة هو "ادارة" مربح شبه سائل الانتاج.
في أواخر القرن التاسع عشر ، هامشيه الاقتصاد الفريد مارشال (1842 - 1924) وجون والراس (1834 - 1910) وغيرهم عرضة طبقة جديدة من التعقيد إلى الاسس النظريه للادارة. يوسف ارتون عرض أول المستوى الثالث في دورة الادارة في 1881. 'القرن العشرين' قبل حوالي عام 1900 يرى احد المديرين يحاولون وضع نظريات عن على ما تعتبره اجراء اي اساس علمي (انظر سكينتيسم للحدود هذا الاعتقاد. ومن الامثله على ذلك هنري روبرت تاون 'او العلوم الاداريه في القرن ، فريدريك ونسلو تايلور هيكل الادارة العلميه (1911) ، فرانك وليليان جيلبريث 'او طلب تطبيق الدراسه (1917) ، وهنري غانت ل' المخططات العامة (1910s). ياء دنكان كتب أول كلية الادارة المدرسية في عام 1911. في عام 1912 قدم بليغ يويشي ايشي نظرية تيلور إلى اليابان واصبح أول مستشار للادارة "اليابانيه اسلوب الادارة". ابنه بعنف الياباني ايشيرو رائدة ضمان الجوده. أول شامل نظريات الادارة ظهر حوالى عام 1920. كلية هارفرد للاعمال التجارية اخترعت ماجستير في ادارة الاعمال (ماجستير ادارة اعمال في عام 1921. اشخاص مثل هنري اورويك (1841 - 1925) والكسندر الكنيسة وصف مختلف فروع الادارة وعلاقتها ببعضها. في أوائل القرن العشرين ، امثال وردواي تياد (1891 - 1973) ، والتر سكوت شركة طائرات موني ياء وتطبيق مبادئ علم النفس ، في حين ان الكتاب الآخرين ، مثل التون مايو (1880 - 1949) ، ماري فوليت باركر (1868 - 1933) ، تشيستر برنار (1886 - 1961) ، وماكس فيبر (1864 - 1920) ، رينسيس ليكرت (1903 - 1981) ، واستخدم كريس (1923 -) اقترب ظاهرة الادارة من منظور اجتماعي. بيتر دراكر (1909 - 2005) كتب واحد من أقرب كتب على تطبيق الادارة : مفهوم الشركة (صدر في 1946). ونتج عن الفريد سلون رئيس شركة جنرال موتورز عام 1956) إلى اجراء دراسة للمنظمة. دراكر تابع الكتابة 39 كتب كثيرة في نفس الاتجاه. ح خدعة ، رونالد فيشر (1890 - 1962) ، وجمهورية يوغوسلافيا الاتحادية ثورنتن جيم - عرض الاساليب الاحصاءيه في ادارة الدراسات. في الاربعينات ، باتريك بلاكيت الاحصاءيه بين هذه النظريات نظرية الاقتصاد الجزئى ولدت علم عمليات البحث. عمليات البحث ، التي تعرف احيانا بانها "العلوم الاداريه" ولكن تختلف عن الادارة العلميه لتايلور ، إلى محاولات علمية نحو حل المشاكل الاداريه ، لا سيما في مجالات النقل والامداد والعمليات. بعض من احدث التطورات في نظرية الادارة من القيود والاهداف والتصميم ومختلف تكنولوجيا المعلومات مدفوعه نظريات مثل مرونة برامج التنمية وكذلك ادارة مجموعة نظريات مثل ترس في السلم. فالاعتراف العام عن فئة المديرين وطدت خلال القرن العشرين واعطى يرى الممارسون ل الفن والعلوم الاداريه قدرا من الهيبه ، حتى يفتح الطريق شعبي نظم ادارة الافكار تجول بضاعتهم. في هذا السياق الكثير ادارة البدع قد تكون اكثر صلة بوب علم النفس من النظريات العلميه للادارة. وفي أواخر القرن العشرين ، وادارة الاعمال اصبحت تتألف من ستة فروع منفصلة هي : • ادارة الموارد البشريه • ادارة عمليات الانتاج والادارة • الادارة الاستراتيجيه • ادارة التسويق • الادارة المالية • ادارة تكنولوجيا المعلومات مسئولة عن ادارة انظمة المعلومات 'الحادي والعشرين' في القرن الحادي والعشرين المراقبون صعوبة متزايدة في قسم الادارة في الفئات الوظيفيه في هذا الطريق. اكثر عمليات احد يشمل عدة فئات. بدلا من ذلك ، يميل إلى التفكير بأسلوب مختلف العمليات والمهام والاشياء الخاضعه للادارة. قائمة ببعض مجالات ادارة يظهر فيما بعد في هذه المادة. فروع من نظرية الادارة كما توجد المتعلقة الربحيه بدور الحكومة و: مثل الادارة العامة وادارة والادارة التربويه. كما ان البرامج المتعلقة باداره منظمات المجتمع المدني كما ولدت في ربحيه ادارة البرامج والمشاريع. علما ان الكثير من الافتراضات التي وضعتها الادارة قد تتعرض للهجوم من اخلاق وجهات النظر واهمية الدراسات الاداريه ومكافحة نشاط الشركة. فالنتيجة واحدة ، ديمقراطيه العمل اصبح اكثر شيوعا واكثر ، دعا في بعض الاماكن توزيع المهام الاداريه بين جميع العاملين يأخذ كل منهم على جزء من العمل. لكن هذه النماذج الحالية سبق اي قضية سياسية ، وربما يحدث بشكل طبيعي من اي قيادة لا تدرج. كل ادارة إلى حد تعتنق المبادئ الديمقراطيه في ذلك على المدى الطويل يجب ان يعطى العمال على تأييد الاغلبيه الادارة. الا انها تترك في ايجاد عمل آخر ، او الاضراب. لذلك بدأت الادارة لتصبح أقل استنادا إلى بمفهوم الكلاسيكيه العسكرية قيادة والسيطرة والمزيد من تسهيل ودعم النشاط التعاوني ، باستخدام مبادئ مثل حقوق تفاعل الادارة للتعامل مع التعقيدات التفاعل البشري. والواقع ان مفهوم كل مكان القيادة والسيطرة يفترض هذا التحول للقرن الحادي الادارة العسكرية. 'طبيعه العمل الاداري' بهدف الربح ، فالادارة وظيفتها الاساسية تلبية طائفة من اصحاب المصلحه. وعادة ما يتضمن هذا الربح) للمساهمين وخلق قيمة المنتجات بتكلفة معقولة (الزبائن) وتوفير فرص عمل مجزيه (موظف). ربحيه في الادارة ، اضافة إلى اهمية الحفاظ على ثقة الجهات المانحه. في معظم نماذج الادارة والحكم المساهمين صوت لمجلس الادارة ، والمجلس ثم تتعاقد الادارة العليا. بعض المنظمات قد جرب اساليب اخرى (مثل المستخدم في التصويت النماذج اختيار المدراء او مراجعة. لكن هذا لا يحدث إلا نادرا. في القطاع العام في البلدان حيث تشكل الديمقراطيات التمثيليه ، ينتخب الناخبون السياسيين إلى الوظيفة العامة. هذه استئجار العديد من المدراء السياسيين والاداريين ، وفي بعض البلدان مثل الولايات المتحدة المعينون السياسيون يفقدون وظائفهم على انتخاب رئيس جديد / الحاكم / mayor. نحو 2500 شخص يعمل في سرور الولايات المتحدة ورئيس الجهاز التنفيذي بما في ذلك جميع كبار المسئولين الحكومة الامريكية. القطاعين العام والخاص والقطاعات التطوعيه في مكان مختلف مطالب المديرين ولكن يجب ان تحتفظ ايمان لمن يختار منهم اذا ارادوا البقاء في وظائفهم ، الابقاء على ايمان هؤلاء الاشخاص صندوق المنظمه وعلى ايمان هؤلاء الذين يعملون في المنظمه. فإذا فشل في اقناع الموظفين بمزايا البقاء بدلا من ترك ، وقد قمة المنظمه إلى دوامة من التوظيف والتدريب ، واطلاق النار ، والتجنيد. الادارة مهمة ايضا من الابتكار وتحسين أداء المنظمات. 'أهمية السيطرة' في منظورين على الاقل دور الرقابة القائمة : 1. وتتوقع الادارة العليا لمراقبة كل شيء ، اتخاذ جميع القرارات ، في حين ان الشرق الادنى والمديرون تنفيذ القرارات عمال الانتاج والتشغيل حسب تعليمات 2. الإدارة العليا لا يقرر "حق" الطريق إلى لا شيء ، وانخفاض مستوى الموظفين المشاركة في عمليات صنع القرار. 3. تستخدم بعض الشركات "سلوبي ان متلازمه" اسلوب الادارة فيها شعب يفخر فيه الامور الحق. لكن عندما تسوء الامور التي سيمر اللوم والمسؤولية على أي شخص أو أقل المجاورة في هيكل الشركة الاداري والتسلسل الهرمي ادارة منظمة كبير قد يكون ثلاثة مستويات : 1. الادارة العليا) او "الادارة العليا" او "الادارة العليا") 2. الأدارة الوسطى 3. تدني مستوى الادارة مقارنة "قيادة") مقارنة هارينغتون اميرسون ‘او التمييز بين" ادارة شؤون الموظفين "و" الادارة التنفيذية ". مجالات الادارة • التنظيم الإداري • ادارة المحاسبه • مرونة الادارة • فنون الادارة • ادارة الجمعية • ادارة التغيير • أدارة الأتصالات • القيد الادارة • تكاليف الادارة • إدارة الأزمات • ادارة الدراسات الحيويه • ادارة العلاقات مع العملاء • ادارة الكوارث • ادارة القيمه المكتسبه • الادارة التعليميه • فعالية ادارة المبيعات • ادارة المشروع • الادارة البيءيه • ادارة المرافق • الادارة المالية • ادارة التفاعل البشري • ادارة الموارد البشريه • ادارة تكنولوجيا المعلومات • تكامل الادارة • الادارة المؤقتة • ادارة المخزون • ادارة المعرفه • ادارة الاراضي • القيادة الاداريه • ادارة اللوجستيات • ادارة التسويق • ادارة المواد • الادارة المعياريه • ادارة العمليات • منظمة التنمية • مفهوم الادارة • ادارة المشتريات • ادارة البرنامج • ادارة المشروع • عملية الادارة • شخصي ادارة • ادارة الاداء • ادارة المنتجات • الادارة العامة • الادارة العامة • بيع الارض الادارة الفنية • ادارة الجوده • السجلات • ادارة الموارد • إدارة المخاطر • المهارات الاداريه • المشاريع الاجتماعية • أدارة الأنفاق • الادارة الاستراتيجيه • الإجهاد • إدارة سلسلة التوريد • نظم الادارة • ادارة المواهب • إدارة الوقت • أدارة الأتصالات
