Externalización de Procesos de Conocimiento
De Wikipedia, la enciclopedia libre
Este artículo necesita una revisión de gramática, ortografía y estilo.
El Knowledge Process Outsourcing (KPO), en español, "Externalización de Procesos de Conocimiento", es la subcontratación por parte de una empresa de aquellas funciones de mayor valor y procesos intensivos en conocimiento.
Es el paso siguiente en la evolución de la externalización después del Business Processing Outsourcing (BPO).
Empresas de KPO entregan servicios de procesos más cercanos al núcleo del negocio que a los procesos en si. Dicho de otra forma, entrega servicios al nivel estratégico más que al nivel operacional. Se entrega experticia en el negocio más que experticia en los procesos.
Abarca áreas como servicios relacionados con la propiedad intelectual, análisis e investigación de negocios, investigación legal, investigación clínica, publicaciones, investigación de mercado, investigación de inversiones, servicios de ingeniería y de diseño.
La naturaleza del trabajo demanda personas especializadas, expertas y con avanzadas habilidades analíticas.
