Kanta-asiakaskortti
Wikipedia
Kanta-asiakaskortti (usein myös "bonuskortti") on muovikortti, jonka yritykset ja kauppaketjut antavat erilaisiin kanta-asiakasohjelmiin liittyville asiakkailleen. Korttia näyttämällä kassalla ostosten yhteydessä asiakas voi saada
- kanta-asiakasalennuksia kassalla
- kertyviä bonuksia / pisteitä
- mahdollisia kanta-asiakkaille suunnattuja lahjoja
Kanta-asiakaskorttiin voi liittyä luotto-ominaisuus. Tällä asiakas voi ostaa liikkeen tuotteita luotolla. Kanta-asiakaskorttiin voi liittyä tili, johon voi tallettaa rahaa, jolle maksetaan korkoa ja jota voi käyttää ostoksiin kortilla.
Kanta-asiakaskortilla tehdyt ostokset tallentuvat kaupan tietojärjestelmään. Kauppaketjut hyödyntävät kerättyjä tietokantoja monin tavoin muun muassa markkinointitutkimuksessaan. Usein myös asiakaalla on mahdollisuus katsella omia ostostietojaan esimerkiksi www-sivun kautta. Asiakkaalle lähetetään kuukausittain bonusseteleitä ostosten määrän mukaan. Tavallisesti bonukset on porrastettu siten, että suuremmilla ostosmäärillä bonusprosentti kasvaa.
[muokkaa] Katso myös
[muokkaa] Aiheesta muualla
- Kuka hyötyy kenestä - Ekonomilehden artikkeli kanta-asiakasohjelmista
- Kauppojen korttipeli kovenee - Talouselämän artikkeli (6/2006)