Projet:Lycée des Carillons/Argumenter et conseiller : démonstration/objections
Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.
En cours de réalisation par les élèves du Lycée des Carillons, en Haute-Savoie. |
Contre-objection
Reformuler
La reformulation consiste à résumer les besoins et les attentes du client en quelques mots afin de vérifier si l'on est d'accord.