Tupperware
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| Site Web : | http://www.tupperware.com |
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Tupperware© est une société américaine produisant des boîtes en plastique fabriquées (également appelées Tupperware) à l'aide un procédé de thermo-coulage breveté. La société fut fondée par Earl Tupper, l'inventeur du procédé. La société a su developper le médium de vente particulier : la démonstration-vente à domicile.
Sommaire |
[modifier] La conservation en « boîte plastique »
En 1946, Earl Tupper est un ingénieur chimiste américain. Après avoir inventé des bols hermétiques en polyéthylène, il propose de vendre ses bols dans le marché émergent de la conservation. N'oublions pas que le réfrigérateur vient juste d'apparaître dans les foyers américains.
[modifier] La démonstration-vente à domicile
En 1947, Earl Tupper n'a pas réussi à conquérir le marché des ménagères uniquement par la vente en magasin, qui s'est révélé être un fiasco, les quincailleries et grands magasins s'avérant des endroits peu appropriés à la vente du produit. Alors, Tupper essaya de comprendre la raison de cet échec, alors que Garry Macdonald, un vendeur de porte a porte et Brownie Wise demonstratrice etaient les seules a ecouler les produits de Tupper. Ils travaillaient pour la societe Stanley home, inventrice de la technique de démonstration-vente à domicile. Ils permirrent a Earl Tupper de comprendre la force de cette methode. Tupper embaucha Wise pour developper cette technique au sein de sa societe.
Le succes de Tupperware est d'avoir permis aux femmes tres modeste et sans educations d'obtenir des revenus et de leur donner une chance de reussite. C'est toujours un moyen, dans les pays en voie de developpement, a des femmes modeste ou isolee de commencer une activite lucrative sans investissements avec une grande flexibilite (par exemple Russie, Philippines, Mexique) et surtout d'acquerir une certaine reconnaissance. La formation des femmes participant a la force de vente est egalement importante. Ces principes font parti de la culture de cette entreprise.
En raison du succès des démonstrations à domicile, la marque retire ses produits des circuits de vente en magasin dès 1951. Afin de fidéliser ses clientes et d'étendre sa clientèle, la marque instaure un système de récompense : les « hôtesses » (les personnes hébergeant la démonstration) reçoivent quelques cadeaux (produits de la marque principalement) selon le montant des ventes effectuées pendant la séance par la présentatrice de la marque.
Hormis ces « récompenses » et des promotions perpétuellement renouvelées, les clients se retrouvent dans une atmosphère conviviale et familiale.
Tupperware© a créé un phénomène de société encore vivant de nos jours. C'est d'ailleurs une marque utilisée comme nom.
[modifier] Autres des pratiques commerciales
En 2005 en France, les entreprises Tupperware a essaye de donner un nouvel élan aux produits un peu vieillots : un nouveau moyen de ditribution, le totem. Il est présent dans les magasins spécialisés, et chaque totem présente un produit en lien avec le milieu dans lequel il est implanté. Par exemple, chez un fromager l'on trouvera un totem présentant une cave à fromages. Cette technique n'a pas eu le resultat escompte.
[modifier] Liens externes
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