Utilisateur (informatique)
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En informatique, utilisateur est le terme employé désigner une personne qui utilise un système informatique mais qui n'est pas nécessairement informaticien (par opposition au programmeur). On distingue plusieurs niveaux d'utilisateurs :
- L'utilisateur humain qui n'a aucune compétence en informatique, qui utilise le système dans le cadre de son temps de loisir, celui ci peut alors alors avoir un comportement proche d'une entrée aléatoire. C'est aussi ce type d'utilisateur qu'il faut convaincre dans le cadre de diffusion commerciale d'un système vers le grand public.
- L'utilisateur humain qui utilise le système dans le cadre de contraintes liées à son activité professionnelle, les contraintes sur l'utilisation du système peuvent donc être très élaborées et arbitrairement inhumaines.
- L'utilisateur avancé, qui connaît plusieurs détails de fonctionnement de son système, attend des réactions spécifiques et en connaît plusieurs limites. Cette catégorie regroupe essentiellement les humains qui sont plongés à longueur de journée dans les nouvelles technologies. Ce type d'utilisateur est pratique dans la mesure ou il peut fournir une analyse du fonctionnement d'un sytème(rapport de bugs, évaluation d'interface, ...).
- "L'utilisateur système" humain. Cette catégorie relève et du développeur de système et de l'administrateur système. A ce niveau d'utilisation d'un système, on voit l'émergence d'une ou plusieurs formes de spécialisation sur des systèmes donnés. L'utilisateur peut avoir des connaissances très spécifiques d'un système et en maîtriser tous les aspects. En contre partie il est très rare qu'il puisse avoir ce niveau de connaissance pour une vaste catégorie de systèmes. (ex: Le concepteur de système de TAL ne doit probablement pas avoir le même niveau pour la conception d'une chaîne de contruction automobile.).
- "L'utilisateur système" machine. Celui-ci est(presque toujours) très spécialisé, avec une mission définie formellement, il est souvent construit pour remplacer les utiliseurs de niveau 2, ou les décharger de contraintes arbitraires. Cet utilisateur est souvent une abstraction des autres formes d'utilisateurs utilisés pour simuler, modéliser le comportement d'un utiliseur inconcient(ou malveillant).
- L'objet, fonction, foncteur ou prédicat d'ordre supérieur. Ils peuvent tous être définis comme étant les utilisateurs de ressources ou résultats fournis par d'autres utlisateurs du même niveau. Souvent, afin de pouvoir les faire fonctionner séparément, ces utlisateurs disposent d'une interface formelle récapitulant la manière dont ils peuvent (utiliser/ou être utilisé) (une/par une) (ressource/utilisateur) extérieurs.
On oppose également le (simple) utilisateur à l'administrateur.
