מערכת מידע
מתוך ויקיפדיה, האנציקלופדיה החופשית
מערכת מידע היא חבילת תוכנה המאפשרת לנהל מידע בצורה ממוחשבת. המערכת מיועדת לארגון או ליחיד. היא מאפשרת אחסון מידע, ניהולו, עיבודו ושליפתו מאוחר יותר, אפשרי גם בחתכים מסוימים.
ניתן לנהל מערכות מידע בכל תחום: פיננסי, תעשייתי, גאוגרפי, וכדומה.
על פי מודל "שלוש השכבות" מערכת מידע מורכבת משלוש שכבות:
- שכבת אחסון המידע הממומשת באמצעות בסיס נתונים,
- שכבה לוגית המעבדת ומנתחת את המידע,
- שכבת התצוגה המספקת את ממשק המשתמש.
מערכות מורכבות מכילות מספר רב יותר של שכבות.
מחזור החיים של מערכת מידע מורכב מאפיון הצרכים, ניתוח, תכנון, הקמת המערכת, הטמעתה, וחוזר חלילה - מערכת מידע זקוקה בדרך כלל לתחזוקה שוטפת.
תקינותה של מערכת מידע נבחנת ביכולתה לבצע את כל המטלות ברמת הדיוק הנדרשת ובמועדים נדרשים. אם ביצוע אחת המטלות אינו עומד בדרישות האיכות או בדרישות לוח הזמנים , עלולה כל מערכת המידע להיכשל ולהכשיל את הארגון. אולם גם דיוק יתר או הקדמת לוח הזמנים הם לעתים בלתי רצויים, מאחר שהם כרוכים בדרך כלל בהשקעות נוספות בציוד ובהוצאות תפעול שאין להן הצדקה.
מנתח מערכות מידע הוא זה שמאפיין את המערכת, מידען הוא מי שמתמחה בשליפת מידע מתוך מערכות מידע.
באופן כללי ניתן לחלק את מערכות המידע לאלה המיועדות לביצוע פעולות (Transaction Processing), ואלה המיועדות לאיסוף נתונים לצורך תמיכה בקבלת החלטות (Decision Support).
מערכות מידע לדוגמה:
- משרד הפנים מנהל מערכת מידע ובה מידע על כל אחד מאזרחי מדינת ישראל.
- הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה מנהלת מערכת מידע סטטיסטי על אודות מדינת ישראל.
- בית מלון מנהל מערכת מידע על אודות אורחיו.
- בעל עסק מנהל מערכת מידע על אודות ספקים, לקוחות, מוצרים שנמצאים במלאי, וכד'.
קיימות מערכות מידע שפותחו כתוכנות מדף, ונמכרות לארגונים רבים, ולעומתן מערכות מידע ייעודיות, שפותחו למען ארגון יחיד, לשם פתרון בעיה עסקית מוגדרת.
בשנות התשעים החלו נעשות נפוצות תוכנות מדף לביצוע מספר תהליכים חוצי ארגון - מערכות Enterprise resource planning (בקיצור ERP). מערכות אלה הן מערכות הכוללות חבילת תוכנות, כאשר כל תוכנה נותנת מענה לתחום אחר בפעילות החברה - כספים, מלאי ושיווק. אחד היתרונות בתוכנות ה-ERP הוא יכולתה לספק תמונה אחודה של נתוני הארגון, ללא כפילות.
כמו כן, פותחו תוכנות קשרי לקוחות, הנקראות בשם הכולל CRM.
[עריכה] קישורים פנימיים
| ניהול ידע |
|---|
| ניהול ידע - ניהול תוכן - מבחן אמילי - למידה ארגונית - פער העשייה ידיעה |
| נושאים משלימים: - ידע - מידע - מדעי המידע - מערכת מידע - מידענות - מערכות תומכות החלטה |
קטגוריות: מערכות מידע | תוכנה | מידע | מחשוב
