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발견적 평가방법(Heuristic Evaluation)은 제이콥 닐슨이 주창한 사용성공학의 방법론중 하나이다. 계속적인 디자인 개발과정 (Iterative design process)를 거치는 컴퓨터 프로그램이나 웹 사이트등 복잡한 시스템을 위한 사용자 인터페이스 디자인 개발에서 사용성 문제를 조기에 발견해 내기 위한 방법이다. 이 방법을 적용하기 위해서는 사용성 원리를 잘 알고 있는 소규모의 전문적 평가자들이 인터페이스 디자인을 평가하게 된다. 이때 어느 한사람 만으로는 디자인하고 있는 인터페이스의 문제점을 모두 발견해내는 것은 일반적으로 무리한 일이다. 그러나 여러사람의 힘이 합쳐진다면 충분히 좋은 효과를 볼수 있으며 이러한 소규모의 전문 평가자들의 노력에 의해 이 방법의 효율성이 발휘되는 것이 가능하다.

[편집] 제이콥 닐슨의 발견적 평가방법의 10가지 원리

1. 시스템 상태의 가시성 유지할것
2. 실제 세상과 시스템의 일치
3. 사용자에게 부여하는 조종의 자유 줄것
4. 일관성과 표준 지킬것
5. 실수를 방지할것
6. 기억 보다는 인식하게 할것
7. 유연성을 가지고 사용의 효율성을 가질것
8. 심미적이고 미니멀한 디자인을 할것
9. 실수로 부터 회복이 가능할것
10. 도움을 줄수 있는 문서를 제공 할 것

[편집] 바깥 고리

• 발견적 평가방법의 실행에 대한 제이콥 닐슨의 글
• 스탠포드 대학의 웹제작자를 위한 발견적 평가방법 요약