Handleiding
Van Wikipedia
Een handleiding of gebruiksaanwijzing is een schriftelijke instructie die met een product meegeleverd wordt.
De inhoud van een handleiding kan zijn:
- hoe een product te assembleren;
- hoe een product te repareren;
- hoe een product te installeren;
- hoe een product gebruikt dient te worden;
- hoe een product te onderhouden;
- hoe de instellingen van een product aangepast kunnen worden;
- hoe storingen op te lossen;
- hoe een product niet te misbruiken;
- met wie contact op te nemen voor service.
Handleidingen worden meestal in de taal van de fabrikant gemaakt, en daarna in veel andere talen vertaald. Afhankelijk van de manier waarop de fabrikant het belang van de handleiding en het belang van de taal ziet, kan de kwaliteit van een handleiding variëren. Veel Aziatische producenten staan erom bekend dat de Nederlandse handleiding van hun producten niet erg hoog van kwaliteit is, en zelfs de Engelse vertaling is soms niet eenvoudig te lezen. Zelfs als de handleiding door een professionele vertaler wordt vertaald is de aan die vertaler verstrekte informatie vaak zeer karig (deze kan b.v. alleen de tekst en niet de plaatjes hebben gekregen) zodat het resultaat soms verrassend is.
Misschien mede daardoor wordt heel vaak de handleiding van een technisch product helemaal niet gelezen.
Inhoud |
[bewerk] Criteria voor goede handleidingen
Consumenten kunnen voor eenzelfde product soms verschillende toepassingen op het oog hebben, zoals bijvoorbeeld bij routers voor hun computersystemen. Een goede installatiehandleiding zou globaal genomen per gebruikstype in de taal van de consument minimaal het volgende moeten vermelden:
- bij het begin staat er een overzicht van alle voorwaarden waar bij de start noodzakelijk aan voldaan moet zijn, inclusief alles wat er aan hulpmiddelen, eventuele extra informatiebronnen en deskundigheid nodig is;
- bij de verschillende stappen staat ook vermeld hoe de gebruiker zelf kan controleren of hij op de goede weg is;
- aanduidingen van waar het gemakkelijk mis kan gaan - waarschuwingen voor valkuilen.
| Bronnen en referenties: |
|
[bewerk] Externe link
[bewerk] Zie ook
- Read the Fucking Manual
- FAQ-lijst (Frequently Asked Questions)
