Sygnały niewerbalne
Z Wikipedii
Sygnały niewerbalne to sygnały wysyłane przez ludzki organizm do innych ludzi, dlatego też potocznie nazywa się je mową ciała, czyli jest to wszystko z wyjątkiem słów. Badania wykazują, że w ten sposób odbieramy 80% komunikatów, jak również kształtujemy 80% opinii o innej osobie.
Jest to więc potężny mechanizm, dlatego opanowanie technik kontrolowania sygnałów, które wysyłamy, pozwala nam kształtować opinię innych o nas. Oczywiście działa to też w drugą stronę - umiejętność "czytania" sygnałów niewerbalnych daje możliwość zaobserwowania u innych osób cech, które zostały już zniekształcone przez słowa.
Nie wszystkie jednak sygnały da się kontrolować; na przykład rozszerzone źrenice (sygnał sympatii i przeważnie fizycznego zainteresowania) albo zwężone. Niektóre sygnały można natomiast udać, np. zdziwienie, rozszerzając oczy.
