Design for Six Sigma

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Design for Six Sigma (DFSS) ist eine Abkürzung für "Design für Six Sigma", was eine Methode des Qualitätsmanagements für möglichst fehlerfreie Prozesse ist.

Im Gegensatz zum Six Sigma-Kernprozess DMAIC sind die Phasen oder Schritte des DFSS nicht universell anerkannt oder definiert, da fast jedes Unternehmen oder Trainingorganisation DFSS unterschiedlich definieren würde. Das liegt daran, dass oftmals eine Unternehmung DFSS einführt, um ihr Geschäft, Industrie und Kultur anzupassen. Manchmal wird eine Version DFSS von einer Consulting Firma, zur Unterstützung im Personaleinsatz, eingeführt. Das DFSS ist also eher eine Annäherung als eine definierte Methode.

DFSS wird eingesetzt für die Ausgestaltung oder Wiedergestaltung eines Produkts oder einer Dienstleistung. Das zu erwartende Prozess-Sigma-Level für ein DFSS Produkt oder Dienstleistung ist mindestens 4,5 (nicht mehr als ca. 1 Fehler pro 1000 Möglichkeiten), kann aber bis 6 Sigma oder höher sein, je nach Produkt. Ein Produkt oder Dienstleistung mit einem solch niedrigen Fehler Niveau setzt voraus, dass die Kundenerwartungen und Bedürfnisse (CTQs) gänzlich verstanden werden müssen, bevor ein Produkt oder eine Dienstleistung vervollständigt und eingeführt werden kann.

Eine beliebte Design for Six Sigma Methode ist das DMADV. Dabei bleiben die Anzahl Buchstaben, Phasen und das allgemeine Gefühl dieselben, wie bei der DMAIC Abkürzung.

[Bearbeiten] DMADV

Die fünf Phasen des DMADV sind wie folgt definiert:

Definieren der Projektziele und Kundenwünsche (intern und extern)
Messen und Festlegen von Kundenbedürfnissen und Spezifikationen
Analysieren der Prozessmöglichkeiten, um Kundenbedürfnisse zu erreichen.
Design (detailliert) den Prozess, um Kundenbedürfnisse zu erreichen.
(Verify) Sicherstellen der Designleistung und Möglichkeit, die Kundenbedürfnisse zu erreichen.

[Bearbeiten] DMADOV

Eine kleine Änderung der DMADV Methodik ist DMADOV: Design, Messen, Analysieren, Design, Optimieren und Prüfen (Verify). Es gibt einige andere „Arten” von DFSS: DCCDI, IDOV und DMEDI. DCCDI ist durch Geoff Tennant bekannt geworden und ist definiert als Definieren, Kundenkonzept (Customer Concept), Design, Einführung (Implement). Es gibt viele Ähnlichkeiten zwischen diesen Phasen und den Phasen des DMADV.

Definieren der Projektziele
(Customer) Kundenanalyse ist durchgeführt,
(Concept) Konzeptideen sind entwickelt, überprüft und ausgewählt,
Design ist ausgeführt, um den Kunden- und Geschäftsspezifikationen zu entsprechen,
(Implement) Einführung ist umgesetzt, um das Produkt/Service zu entwickeln und zu kommerzialisieren.

[Bearbeiten] IDOV

IDOV ist eine bekannte Design Methodik speziell im Herstellungsbereich. Die Abkürzung IDOV ist definiert als Ermitteln (Identify), Design, Optimieren und Bestätigen (Validate).

(Identify) Ermitteln der Kundenwünsche und Spezifikationen (CTQs),
Design übersetzt die Kunden CTQ‘s in funktionelle Bedürfnisse und in alternative Lösungen. Ein Auswahlprozess selektiert die Liste der Lösungen bis zur „besten“ Lösung,
Optimieren benützt fortgeschrittene Statistiktools und Modelle um die Leistung vorauszusagen oder berechnen und das Designs oder die Leistung zu optimieren,
(Validate) Bestätigen heißt sicherzustellen, dass das Design, welches entwickelt wird die Kunden CTQ‘s erreicht.

[Bearbeiten] ICRA

Da die Kosten der DMAIC Methode hoch sind, konnten kleinere Unternehmen meistens nicht von Six Sigma profitieren. Die ICRA Methode Generation III können alle anwenden. Der Hauptgedanke von ICRA besteht im Power Thinking und in innovative Ideen.

ICRA (Innovate, Configure, Realize, Attenuate) hilft, offene Fragen aller Art durchzudenken.

(Innovate) Neuerungen für Wachstum treffen - indem man Wertbedürfnisse erkennt und Änderungsmöglichkeiten definiert
(Configure) Ziele gestalten - indem man den aktuellen Zustand misst und mitwirkende Einflüsse auf diesen Zustand analysiert
(Realize) Steigerung realisieren – indem man festgelegte Aktionen und zu kontrollierende Eingangsgrößen verbessert
(Attenuate) Lücken schmälern – indem man Erfolgsfaktoren standardisiert und das daraus Erlernte integriert

Power Thinking mit ICRA erzeugt innovative Ideen; robuste Durchführung (DMAIC) der innovativen Ideen erzeugt schlagkräftige Resultate.