マーケティングミックス

出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』

マーケティングミックスとは、マーケティング戦略において、望ましい反応を市場から引き出すために、ツールを組み合わせることである。

[編集] 4P:売り手側の視点

ジェローム・マッカーシーが1961年に提唱した有名な分類「4P」を用いてマーケティングミックスが語られることが多い。4Pとは、売り手側の視点に基づいたツールである。 4つのPとは、Product（製品）、Price（価格）、Place（流通）、Promotion（プロモーション）である。これら4つに分類されるツールを組み合わせていく。4つのPとツールについては、

Product（製品）: 製品、サービス、品質、デザイン、ブランド等
Price（価格）: 価格、割引、支払条件、信用取引等
Place（流通）: チャネル、輸送、流通範囲、立地、品揃え、在庫等
Promotion（プロモーション）: 販売促進、広告、ダイレクトマーケティング等

などが挙げられる。

[編集] 4C:顧客側の視点

ロバート・ラウターボ－ンによって、顧客の視点による「4C」という分類がなされた。これは、4Pが売り手側の視点で捉えられているのに対し、買い手側（顧客）の視点で捉え直そうというものである。 4つのCとは、Customer solutionまたはCustomer Value（顧客ソリューションまたは顧客価値）、Customer cost（顧客コスト）、Convenience（利便性）、Communication（コミュニケーション）である。4Pと4Cはそれぞれ以下のように対応している。