質問応答システム（しつもんおうとうシステム）は、特定の種類の情報に対する質問をユーザから自然言語で受けつけ、その解答を返すようなコンピュータソフトウェアのこと。解答は文章か、質問に対する直接解答がほとんどである。 検索エンジンを用いるものや百科辞典などを用いたり、さまざまなデータベースを基にして検索を行う。 英語のサイトでは AskJeeves が有名。
基本的な処理の流れは、以下のようになる。
質問応答は、情報検索、情報抽出、自然言語処理など多数の分野に渡る技術が用いられている。
gooラボ 日本語自然文検索実験 http://labs.nttrd.com/
AskJeeves http://www.ask.com/
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