Endomarketing
Origem: Wikipédia, a enciclopédia livre.
Endomarketing é uma atividade do marketing, batizada em 1990 por Saul Bekin em seu livro "Fundamentos do Endomarketing". Tal atividade funciona alinhada à comunicação interna, destinada ao público interno (funcionários/colaboradores) de uma organização que busca adaptar estratégias e elementos do marketing para atingir os seus objetivos. O endomarketing busca satisfação do público interno e o seu comprometimento com os objetivos organizacionais.
Endomarketing, devido ao nome é usualmente confundido com marketing interno. Marketing interno está relacionado as ações de treinamento ou qualificação dos colaboradores (funcionários) da empresa visando um melhor serviço para o cliente (consumidor). Com este objetivo o marketing interno pode utilizar-se do endomarketing.
