Porta-voz

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Um porta-voz é uma pessoa que fala em nome de outrem, mas que não se constitui, necessariamente, como parte de outrem (isto é, não precisa ser um empregado do representado).

[editar] A(c)tividades

No mundo moderno exposto à mídia, muitas organizações e órgãos governamentais estão utilizando-se com freqüência cada vez maior do trabalho de profissionais que receberam treinamento formal em jornalismo, comunicações e relações públicas para assumir este cargo, e assegurar que os pronunciamentos públicos sejam feitos da forma mais apropriada e através dos canais competentes para maximizar o impacto das mensagens favoráveis e minimizar o impacto das desfavoráveis. Astros populares dos esportes (tais como Pelé ou Michael Jordan) são freqüentemente escolhidos como porta-vozes em anúncios comerciais.

Uma corporação pode ser representada em público por seu principal executivo, diretor ou presidente, contador, advogado ou consultor jurídico externo. Em acréscimo, e numa base diária para anúncios rotineiros, o trabalho pode ser desempenhado por uma Assessoria de Comunicação terceirizada ou um departamento interno de Relacionamento com Investidores (ou seus equivalentes), que atuarão como porta-vozes.

No Brasil, os porta-vozes quase sempre são profissionais de jornalismo e recebem o título de assessores de imprensa.

[editar] Habilidades

Porta-vozes devem ter:

Antenas – olhos e ouvidos dentro e fora da organização, que serão úteis para detectar assuntos delicados com os quais a organização poderá se confrontar e que podem impactar em sua imagem. Isto inclui manter-se em dia com os assuntos cotidianos e notícias nos jornais diários e Internet a respeito da companhia, seus concorrentes, etc.
Sensitividade – conhecimento da imprensa e dos formadores de opinião, para avaliar o impacto ou reação provável de qualquer pronunciamento a ser feito.
Antecipação – habilidade para prever perguntas que provavelmente serão feitas e assim preparar respostas adequadas que satisfaçam às partes interessadas.
Conhecimento interno – conhecimento íntimo da corporação e das questões operacionais que ela encara.
Acesso de alto nível – conta(c)tos diários próximos com a alta direção da empresa para se assegurar de que a imagem da corporação está sendo mantida de forma coerente.