Microsoft Dynamics CRM
Vikipedi, özgür ansiklopedi
Microsoft Dynamics CRM, Microsoft tarafından üretilen, Microsoft Dynamics ailesinden bir müşteri ilişkileri yönetim (İngilizce: Customer Relationship Management) yazılımı.
Yazılımın güncel sürümü Aralık 2005'te piyasaya çıkan 3.0'dır. Bir önceki sürüm olan 1.2'den en önemli farkı Microsoft Outlook ve BlackBerry destekli taşınabilir donanımları ile birlikte çalışabilmesidir.