氣送式櫃檯

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氣送式櫃檯有別於一般傳統式的櫃檯，氣送式櫃檯採用一名行員服務三名客戶的方式，在服務櫃檯面上有放置四台筆記型電腦，當行員在處理資料時客戶可以從電腦螢幕了解處理的過程，行員確認客戶需要處理的項目後，行員會將客戶的資料(包含存摺、存款單、匯款單、支票、鈔票、或其他相關表單及證明文件)透過櫃檯後方的透明氣送管傳送到二線之中央廚房(所謂後台工作區)進行集中處理，整個傳送及處理的過程都設有監視器進行監控，客戶也可以從電腦螢幕上瞭解整個處理的過程及狀況，氣送式櫃檯的服務就是將接待客戶與作業區進行剝離，以求加快服務及處理之時效。

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