Wikipedie:OTRS
Z Wikipedie, otevřené encyklopedie
Na Wikipedii se zkratka OTRS používá pro systém a software související s vyřizováním e-mailů, které jsou doručovány na adresy spravované Nadací Wikimedia Foundation (pro českou Wikipedii to je info-cs@wikimedia.org). Software používaný pro práci s e-maily se nazývá Open Ticket Request System – pomocí něj lze došlé zprávy snadno seřazovat a může ho používat mnoho lidí najednou.
Na tyto adresy dojde každý den v průměru 200 e-mailů; českých dochází tři až pět týdně.
V rámci odpovědí na e-maily mohou uživatelé systému OTRS zasahovat do článků, nejčastěji potvrzováním autorských práv na vložený materiál, k čemuž se používá šablona PotvrzeníOTRS.
Obsah veškerých e-mailů docházejících do OTRS je neveřejný. V současnosti mají z českých projektů Wikimedia do OTRS přístup -jkb-, Timichal a Zirland.
[editovat] Více informací
OTRS je mnohojazyčný systém používaný mnoha projekty Wikimedia, proto můžete více informací nalézt na Metě - meta:OTRS.
