Distribution automatique

Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.

Un distributeur automatique est une machine qui permet d'obtenir un bien contre paiement, sans intervention humaine, grâce aux techniques d'automatisme.

Les machines les plus courantes sont le distributeur automatique de boissons, notamment café et soda, ainsi que les distributeurs de confiserie.

Les banques ont aussi développé un automate qui permet de retirer de l'argent avec une carte bancaire, le distributeur automatique de billets.

Ces machines font appel à un grand nombre de techniques d'automatisation :

les monnayeurs, qui identifient les pièces de monnaie.
les lecteurs de carte, de puce sans contact ou de porte-monnaie électronique.
la mise en place du produit, avec des mécaniques à spire par exemple.

[modifier] Histoire

Le premier distributeur automatique fût un distributeur d'"eau consacrée" en 215 avant J.C.. Il suffisait de placer une pièce de 5 drachmes dans une fente pour qu'une balance laisse couler un peu de cette eau sacrée. Il fallut ensuite attendre le XVIIème siècle pour voir des distributeurs de tabac à priser.

C'est cependant avec l'industrie et l'urbanisation que l'on a vu se développer ce type de machines qui répondait à une demande sociale.

[modifier] Le Marché

2 milliards d'euros dont 1,5 milliards pour la partie gestion, 615 000 distributeurs, 1350 gestionnaires, 11900 salariés. 3,7 milliards d'actes de consommation. Les boissons représentent 80% du marché avec 2 milliards de gobelets annuels, principalement de café. 70% des distributeurs sont installés en entreprise.

-- Les acteurs--

le gestionnaire est l'acteur principal. Il achète, installe sur les sites, approvisionne et dépanne les machines.
le fabricant de distributeurs et accessoires. Il offre une technologie toujours plus évolutive.
le fournisseur de produits alimentaires ou produits associés. Il apporte des produits adaptés, nomades, notamment de snacking qui peuvent répondre à tous les besoins : santé, énergie ou plaisir.

-- Représentation--

La profession est représentée par NAVSA, Chambre Nationale de Vente et Services automatiques, qui a été créée en 1955 et dont la mission est de représenter et défendre les intérêts de ses membres et de la profession, au niveau national mais aussi européen ( NAVSA adhére à l'EVA, European Vending Association, basée à Bruxelles).

NAVSA compte plus de 300 adhérents qui représentent près de 70% du chiffre d'affaires de la profession. Face aux problématiques de santé publique, NAVSA a adopté en janvier 2006 une Charte Nutrition Santé dans laquelle elle incite notamment les professionnels à diversifier le contenu des machines afin de répondre aux attentes et aux besoins des consommateurs.

NAVSA est présidée depuis octobre 2006 par Joachim Mendes élu pour deux ans au cours de la dernière Assemblée Générale.

--Les atouts de la Distribution Automatique--

Praticité, disponibilité, lieu de convivialité et d'échanges en entreprises..., la distribution automatique a les atouts pour répondre aux évolutions des modes de consommation et notamment du "nomadisme".