Ingénieur commercial

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La définition d'ingénieur commercial varie selon les pays.

Sommaire

1 Belgique
2 France
- 2.1 Compétences requises
- 2.2 Aptitudes comportementales

[modifier] Belgique

En Belgique, un ingénieur commercial est le titulaire d'un diplôme décerné par une université ou par une haute école, sanctionnant des études universitaires d'une durée de cinq ans portant entre autres sur les sciences économiques appliquées, les mathématiques, les statistiques, la chimie et la physique appliquées. Ce diplôme a été créé par Ernest Solvay au début du siècle précédent dans le but de former des cadres aptes à comprendre les chimistes et a transcrire leurs besoins en termes économiques. Aujourd'hui, les détenteurs de ce diplôme se retrouvent, la plupart du temps, dans des fonctions de dirigeants d'entreprise.

La nouvelle dénomination du diplôme (depuis le "décret Lebrun" (1999)) est celle d'ingénieur de gestion pour les universités et est restée identique pour les hautes écoles. Ceci a été fait en vue de séparer les financements pour ces deux types d'institutions. Toutefois, les programmes n'ont pas changé et les détenteurs de ce diplôme sont tous universitaires, de par la nature de leur grade. L'appellation anglaise officielle (décret de Bologne) de ces diplômes belges francophones est de "Master of Science in Management (MSc Management)" pour les universités et de "Master's Degree in Business Engineering (MEng Business)" pour les hautes écoles.

En Belgique francophone, les cinq institutions les plus prestigieuses décernant ce diplôme sont la Solvay Business School, rattachée à l'Université Libre de Bruxelles, l' IAG-Louvain School of Management, dépendante de l'Université catholique de Louvain, HEC-Ecole de gestion de l'ULg (Université de Liège), les Facultés Universitaires Notre-Dame de la Paix (Namur) ainsi que L'Institut Catholique des Hautes Etudes Commerciales (ICHEC).

A noter qu'à partir de 2007, l'IAG-Louvain (UCL), les départements de gestion des FUCaM (Mons), des FUNDP (Namur) et des FUSL (Saint-Louis, Bruxelles), ainsi que l'ICHEC (Bruxelles), se réuniront toutes les cinq pour créer au sein de l'Académie Louvain, la plus grande école (universitaire) de commerce et de gestion de Belgique (francophone), dénommée Louvain School of Management. Cette nouvelle institution comptera plus de 5000 étudiants et plus de 500 professeurs.

Au niveau flamand, il n'y a pas de distinction (université - haute école) par rapport à la dénomination du diplôme. Son appellation reste donc "Master in Business Engineering" en anglais.

[modifier] France

En France, le terme d'ingénieur commercial désigne la fonction de vendeur expert sur ses solutions.

En tant que vendeur, il a responsabilité de réaliser les ventes nécessaires à l'entrepise pour assurer le chiffre d'affaires. En tant qu'expert, il étudie et propose des solutions dans le cadre de propositions techniques et financières.

Il est en contact permanent avec la clientèle. Il prospecte l'ensemble du marché potentiel, recherche de nouveaux clients et de nouveaux contrats, entretient une relation suivie avec ses clients habituels. Il vend les produits ou les prestations proposés par son entreprise. Il négocie le contrat de vente, suit son déroulement, veille au respect des engagements et à la satisfaction du client. Pour adapter au mieux son offre à la demande et pour trouver de nouveaux débouchés, il est à l'écoute des utilisateurs. Il détecte, cerne et analyse leurs besoins. Il peut ainsi conseiller les clients, et, au sein de son entreprise, participer à l'élaboration du cahier des charges d'un nouveau produit ou, plus généralement, à la définition de la politique commerciale.

Il peut être amené à animer une équipe de commerciaux, à traiter les questions techniques pointues et à collaborer avec un ingénieur technico-commercial.

Rattaché à la direction commerciale, il travaille en liaison étroite avec les différents services de son établissement (marketing, études, production, maintenance ou après-vente).