Marketing direct
De la Wikipedia, enciclopedia liberă
| Marketing |
| Concepte cheie |
|
Produs / Preţ / Promoţie |
| Promovare |
|
Reclamă / Branding |
| Promovare prin mass-media |
|
Ziare / Reviste |
Marketingul Direct este o formă de publicitate care se adresează unui set de ţinte bine definit cu scopul de a genera un rezultat măsurabil, folosind instrumente media adresabile, ca poşta sau e-mailul.. Marketingul direct foloseşte intensiv baze de date.
Instrumente comune pentru marketingul direct sunt mailing-ul (denumit şi direct mail, mailing direct sau direct mailing), telemarketing-ul, etc.
[modifică] Canalele marketingului direct
Orice canal media care poate fi folosit pentru a transmite un mesaj direct unui consumator este folosit în marketingul direct. Aceste canale de media sunt "adresabile", diferenţiindu-se astfel de media "de masă", cum ar fi televiziunea, radioul şi materialele tipărite.
[modifică] Direct mail
Probabil că cel mai folosit canal de media din marketingul direct este direct mail-ul - trimiterea de materiale publicitare adresate folosind serviciile poştale. În multe ţări dezvoltate direct mail-ul reprezintă o cantitate foarte mare din volumul total de expedieri poştale, astfel încât există tarife speciale, mai mici, pentru aceste expedieri. Pentru a se putea încadra în această categorie de expedieri, companiile de publicitate îşi formatează şi sortează materialele expediate în anumite feluri definite de companiile poştale, care reduc timpul de manipulare al acestora, scăzând astfel costurile.
[modifică] Avantajele şi dezavantajele direct mail-ului
Printre avantaje se numără:
- Targetarea - Cel mai important aspect al acestui tip de acţiuni este abilitatea sa de a ţinti precis clienţi deja existenţi. Dacă există o listă, poate fi folosit eficient şi pentru a prospecta piaţa. Însă odată cu apariţia e-mailului, a site-urilor web şi a cookie-urilor, organizaţiile pot avea un dialog cu clienţii lor prin internet, într-un mod mult mai ieftin şi facil.
- Personalizare - Acţiunile de Direct mail se pot adresa personal clientului şi pot fi adaptate necesităţilor acestuia pe baza unor tranzacţii anterioare şi a datelor adunate.
- Optimizare - Datorită măsurabilităţii sale, direct mail poate fi testat pentru a obţine lista optimă; oferta optimă; periodicitatea optimă (şi mulţi alţi factori). Apoi rezultatele cele mai bune pot fi aplicate asupra unei audienţe mai largi pentru a se obţine rezultatele cât mai bune.
- Acumulare de date - Răspunsul, ca şi lipsa acestuia pot fi adăugate unei baze de date, permiţând ca viitoarele expedieri să fie şi mai bine targetate.
Între dezavantaje se află:
- Costul - Costul la mie este mai mare decât orice altă formă de promovare "de masă" (deşi rata pierderilor (risipei) este mult mai mică).
- Risipă - Cantităţi mari de hârtie sunt aruncate.
- Alienare - Unii destinatari percep marketingul direct ca fiindu-le forţat şi pot boicota companiile care procedează astfel.
 |
Acest articol din domeniul economiei este un ciot. Puteţi ajuta Wikipedia prin dezvoltarea lui. |
