Manipulácia

Z Wikipédie

Ďalšie významy názvu Manipulácia nájdete na rozlišovacej stránke Manipulácia (rozlišovacia stránka).

Manipulácia (z latinských výrazov ruka a uchopiť) je v sociálnej psychológii a sociológii termín označujúci snahu ovládať myslenie druhej osoby či viac osôb.

Manipulátor sa snaží vnútiť cieľovej osobe myšlienky, názory či konania, ktoré nie sú obeti vlastné a ktoré by dobrovoľne neprijala. Obeť si často ani neuvedomuje, že je manipulovaná, prípadne si to uvedomuje, ale z nejakého dôvodu sa nemôže brániť.

Manipulátori používajú veľmi nemorálne a neférové metódy, ich konanie odborníci považujú za psychické týranie.

Manipulácia sa ale dá použiť aj ako zbraň (pozri taktika) a ako každá zbraň môže byť užitočná aj nebezpečná. Rovnako sa dá použiť aj v biznise, ktorý je tiež určitou formou vojny.

Ako zákazníci ju pociťujeme každý deň - ľudia, ktorý to nevedia, dokážu pomíňať veľa peňazí bez toho aby vedeli načo a kedy, hlavne peniaze, ktoré sa nám len tak povaľujú vo vačku.

[úprava] Metódy a charakteristiky manipulátora

Francúzska psychologička Isabelle Nazare-Aga uvádza 30 znakov, podľa ktorých možno identifikovať manipulátora. Daná osoba je iste manipulátor, ak vyhovuje aspoň v desiatich bodoch.

Je egocentrický.
Prenáša zodpovednosť zo seba na druhých.
Navodzuje u obeti pocit viny.
Neformuluje zrozumiteľne svoje požiadavky, potreby.
Odpovedá väčšinou neurčito.
Mení svoje postoje podľa situácie a podľa osoby, s ktorou práve komunikuje.
Svoje potreby zakrýva logickými dôvodmi.
Žiada od druhých dokonalosť, nemennosť názorov a pod.
Spochybňuje kvality druhých, nenápadne druhých kritizuje a súdi, hovorí o nich s dešpektom.
Rád komunikuje nepriamo. Cez tretiu osobu, telefonicky, písomne a pod.
Zasieva nešvár, podnecuje podozrievavosť. Rozdeľuje, aby mohol lepšie panovať.
Často zo seba robí obeť, aby ho ostatní ľutovali.
Neberie ohľad na žiadosti druhých, pričom tvrdí pravý opak.
Využíva morálne zásady druhých k naplneniu vlastných potrieb.
Citovo či inak vydiera alebo sa vyhráža. Skryto alebo otvorene.
Často mení tému uprostred rozhovoru.
Vyhýba sa pracovným schôdzkam a poradám.
Zameriava sa na nevedomosť druhých a snaží sa tak vyvolať dojem, že „má navrch“.
Klame.
Hlása klamstvo, aby sa dozvedel pravdu. Prekrúca a interpretuje výroky druhých.
Závidí aj osobám veľmi blízkym.
Neznáša kritiku. Dokáže popierať celkom zrejmé fakty.
Nedbá na práva, potreby a priania druhých.
Často vydáva pokyny a núti druhých konať na poslednú chvíľu.
Jeho slovný prejav znie logicky, avšak jeho postoje, činy alebo spôsob života svedčia o pravom opaku.
Dáva dary, snaží sa zapáčiť, lichotí a nečakane prejavuje drobné služby.
V jeho prítomnosti sa ostatní cítia nepríjemne a neslobodne.
Ide veľmi dôsledne za svojim cieľom na úkor druhých.
Prinúti obeť k činom, ktorých by sa dobrovoľne pravdepodobne nedopustila.
Ľudia, ktorí ho poznajú, o ňom stále hovoria, aj keď nie je prítomný.

Manipulátor často využíva niektoré z techník brainwashingu. Napríklad cieľovej osobe či osobám nenápadne mení dôverne známe prostredie tak, aby sa v ňom neorientovala a cítila sa nesvoja. Často sa manipulátor snaží byť cieľovej osobe či osobám sympatický, charizma je pre neho výhodou. Keď potrebuje, upozorňuje na svoje zásluhy a zároveň znižuje sebavedomie obete. Neváha venovať hodnotný dar, alebo požičať peniaze a pod., pretože si tým svoju obeť morálne zaväzuje. Niekedy zastáva vedúcu pozíciu a buduje si kariéru.

Jeho vzťah k ostatným je svojou podstatou deštruktívny, ale osoby v jeho okolí to skôr iba cítia a len ťažko formulujú racionálne zdôvodnenie.

V manželstve sa manipulátor bežne dopúšťa citového vydierania a môže byť i násilnícky. Dokáže celkom rozvrátiť rodinu. Odhalenie manipulátora v blízkej osobe je pre obeť často ťažká dezilúzia, niekedy až taká, že sa radšej dobrovoľne vracia do predchádzajúceho stavu. Manipulátor má samozrejme i dobré vlastnosti a tie sú často pre obeť dôvodom na to, aby ospravedlnila jeho konanie.

Niektoré techniky manipulácie bežne používajú tiež profesionáli v reklame s cieľom predať tovar a v politike s cieľom získať priazeň voličov. V týchto prípadoch sa spravidla neuplatňujú vyššie city, ktoré sú naopak hlavným nástrojom manipulátora v medziľudských vzťahoch.

Propaganda v totalitných režimoch slúži na ovládanie davu a je založená práve na manipulácii s ľudským myslením. Režim jej prostredníctvom útočí i na základné ľudské potreby a city, cieľavedomo presmerováva prirodzené emócie, núti ľudí, aby sa vzdali svojich práv. Dobre to ilustruje napríklad George Orwell v antiutopickom románe 1984.

[úprava] Obrana proti manipulácii

Rozpoznať manipuláciu a hroziace nebezpečenstvo.
Pestovať si vlastné sebavedomie. Nemyslieť si, že manipulátor je dokonalejší.
Mať jasnú predstavu o svojich právach.
Vedieť odmietnuť manipulátorovu žiadosť, nemať voči nemu zábrany a záväzky.
Naučiť sa, ako postupovať, ako konkrétne manipulačné techniky zneškodniť.

Proti marketingovej manipulácii je dobré, hlavne pre ľudí, ktorý nemajú vrodené zábrany:

Pozor na reklamy - hlavne skryté
Nenechať peniaze poruke ale dať na účet, kde nemôžeme len tak vyberať kartou
Robiť si rozpočet a kupovať plánovite
Aby nebola nuda (míňanie môže byť niekedy aj relax), nechať si nejaké peniaze na oplieskanie (šopovanie) - ktoré môžeme s kľudom pomíňať bez toho aby sme umreli od hladu