Protseduur
Allikas: Vikipeedia
 |
Selle artikli sisu on vaidlustatud! Loe kriitikameelega! Lisateavet vaidlustamise põhjuse kohta saad artikli arutelust. |
| Vajab toimetamist |
Protseduur on dokument, mis kirjeldab protsessi vastates sealjuures küsimusele Mida tehakse. Protseduuri sünonüüm menetlus. Protseduur võib olla vormistatud tekstina, sümbolitega, audio-visuaalselt või eelnimetatute kombinatsioonina. Visualiseeritud protseduurid on ülevaatlikumad. Protsesside visualiseeritud kirjeldamiseks/kavandamiseks kasutatakse näiteks IDEF0-keelt, OTIS-diagrammi jt tehnikaid.
Tulemusele orienteeritud organisatsioonides on igal protseduuril enamasti omanik/peremees, kes tagab protseduuri aja- ja asjakohasuse.
Juhend (ingl.k. guide) on protseduurist tuletatud või selle erijuht - kui tegemist on nn üheinimese protsessiga. Juhend kirjeldab protsessi ühe inimese/tegija vaates. Juhendi puhul on võimalik esitada küsimus kelle/mille juhend. Näiteks moosikeetmise juhend ehk moosikeetja juhend.
Sageli kasutatakse eesti keeles dokumendi tähisena terminit Kord, millel puudub ühene määratlus ja inglisekeelne vaste. Kõige lähem võib olla protseduur, kui kord järgib protseduuri määratlust.
Meditsiinis protseduuride tuba - ruum, kus saab teostada mitmesuguseid tervendavaid protsesse vastavalt volitatud isiku poolt määratletud protseduurile.
Protseduuri auk - protseduuris määratlemata, kuid oluline protsessi osa. Protseduuri auk võimaldab tõlgendada protseduuriga määratlematut suvaliselt. Selline suva võib olla nii soovitav kui soovimatu. Soovitav on jätta protseduur auklikuks, kus soovime kaasta selle järgi toimijate loovust. Soovimatu on protseduuri auk siis, kui seda on võimalik kuritarvitada.
Üldkeeles ei eristata sageli protsessi ja protseduuri. Levinud on isegi protseduuri kirjeldus ehk siis kirjelduse kirjeldus kuna protseduur on juba ise protsessi kirjeldus.
