America Online

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AOL
Effectif :	14 000 (Décembre 2006)
Chiffre d’affaires :	???
Bénéfice net :	???
Site Web :	http://www.aol.fr/
Portail des entreprises

AOL est une société de services Internet filiale du groupe diversifié de médias Time Warner^[1], côté sous le symbole TWX sur la bourse de New York (New York Stock Exchange)^[2].

Après 15 années d'utilisation de la marque America Online aux Etats-Unis, la société a décidé le 3 avril 2006 de renommer la société AOL LLC afin d'adopter la marque AOL qui était jusqu'alors principalement utilisée pour communiquer sur ses services en Europe^[3].

Sommaire 1 AOL en France 2 AOL USA 3 Utilisation 4 Les personnalités importantes d'AOL 5 Liens 6 Notes et références 7 Voir aussi

[modifier] AOL en France

AOL faisait partie des premiers FAI à proposer un accès internet (depuis février 1991 aux états unis) avec CompuServe.

De ce fait, AOL a tout d'abord été associé à l'afflux de nouveaux utilisateurs méconnaissant la netiquette. Depuis 1993, et dans certains espaces tel que Usenet, ce nom est parfois synonyme de nouveaux utilisateurs impolis et ignorants.

Les filiales européennes (France, GB, Allemagne) étaient à l'origine issues d'une joint-venture entre America Online et Bertelsmann chargée de vendre en Europe les services et produits sous licence AOL. Ces produits comprennent notamment la connexion et l'accès à l'internet, la messagerie électronique, la messagerie instantanée (AOL en est l'inventeur) et des contenus exclusifs accessibles via un logiciel propriétaire.

En 1998, CGE (via SFR-Cegetel) entre dans le capital et la société devient la star du bas débit illimité pour 99 franc français (environ 15 euros). Cette offre a augmenté le nombre d'abonnés de façon significative, ce qui a provoqué des ralentissements, et problèmes de connexions dus au trop grand nombre d'utilisateurs sur les points d'accès. AOL a d'autant plus terni son image après l'augmentation unilatérale du prix de l'offre, passant de 15€ à 25€.

Le groupe français a pris beaucoup de retard sur le haut débit et ne s'est pas positionné à temps pour proposer un accès internet rapide en 2004, alors que de nombreux fournisseurs commençaient à proposer ces accès à des prix attractifs. Vivendi se désengage d'AOL France, mais malgré tout, AOL se modernise et propose des services associés (sécurité, antispam, antivirus, contrôle parental et autres) le tout inclus dans le prix du forfait.

AOL abandonne également peu à peu le modèle d'accès à ses services via ses logiciels propriétaires: possibilité de se connecter au réseau ADSL via n'importe quel modem routeur ou logiciel d'accès réseau à distance compatible PPPoE ou PPPoA, accès aux services via le portail web (par exemple, webmail^[4]), et accès aux boîtes aux lettres AOL via tout logiciel compatible avec les protocoles SMTP et IMAP4^[5].

En 2005, AOL France propose une offre de téléphonie fixe, simple présélection sur la ligne téléphonique, sans offre illimitée. Fin 2005, AOL propose une "Box" adsl et téléphone.

En septembre 2006, AOL a vendu son activité d'accès à internet au groupe Neuf Cegetel. Il conserve ses activités de Media en France et sera notamment le fournisseur exclusif du portail de Neuf Cegetel.

[modifier] AOL USA

Le 4 août 2006, AOL annonce qu'elle va se séparer de 5000 de ses employés dans les six prochains mois, soit le quart de son effectif, dont 3000 transferts d'emplois en Europe vers les sociétés qui reprennent ses activités de réseau d'accès à Internet.

Le 6 août 2006, la société diffuse sur son site Web, et à l'attention initiale d'un public académique spécialisé en techniques de recherche, les mots-clés utilisés par 500000 de ses abonnés américains dans le moteur de recherche AOL. Ces recherches couvrent une période s'étalant sur 3 mois, soit environ 20 millions d'entrées, non censurées ni filtrées. Le fichier d'environ 400 Mégaoctets est rapidement retiré du site lorsque AOL s'aperçoit des implications relatives à la vie privée, et émet une lettre d'excuse ^[6] La liste, dont l'importance sur l'atteinte à la vie privée a été immédiatement réalisée par plusieurs internautes ainsi que par plusieurs sites majeurs d'information technique (Digg, Slashdot, ...) est disponible sur plusieurs sites miroirs ainsi que sur le réseau P2P BitTorrent. Les recherches, bien que rendues anonymes par AOL avant la publication de la liste, permettent d'identifier certains utilisateurs (par exemple plusieurs personnes ont recherché des informations sur elles-mêmes), et certains internautes ont utilisé des mots clés de recherche « douteux », voire hors la loi. Il est très probable qu'une plainte en recours collectif soit déposée contre AOL pour cette publication ^{[7] [8]}. Cette plainte collective est effectivement déposée le 22 septembre 2006 pour violation de la "Electronic Communications Privacy Act and of fraudulent and deceptive business practices", entre autres charges^[9]. Une plainte a aussi été déposé auprès de la FTC (Organisme de protection des droits du consommateur) par un groupe de défense des droits, Electronic Frontier Foundation, le 14 août 2006^[10].

[modifier] Utilisation

La plupart des logiciels édités par AOL n'existe qu'en version pour les systèmes d'exploitation Windows et Mac, à quelques exceptions près comme AIM pour Linux^[11]. Les utilisateurs d'autres systèmes d'exploitation tels que les autres variantes d'Unix peuvent néanmoins accéder à certaines fonctionnalités du service AOL telles que le courrier électronique via tout logiciel de messagerie traditionnel supportant les protocoles SMTP et IMAP^[12], ou plus généralement via le web: webmail^[13], AIM Express^[14].

[modifier] Les personnalités importantes d'AOL

• Jim Kimsey (ancien président et membre du conseil d'administration)
• Steve Case (ancien président et membre du conseil d'administration)
• Randy Falco (président de AOL LLC)
• Carlo d'Asaro Biondo (président de AOL Europe)
• Benjamin Faes (PDG de AOL France)

[modifier] Liens

• AOL.fr

Site de la filiale Française d'AOL.

• AOL-Presse

Les communiqués de presse officiels d'AOL France

• Press Center-AOL Inc.

Les communiqués de presse officiels d'AOL USA

• AOL International

Annuaire de l'ensemble des sites web des différentes filiales AOL dans le monde.

Ainsi que les sites suivants :

• City-Online, l'Association française des abonnés AOL :

Association (non officielle) des abonnés au fournisseur d'accès AOL France.

• AOLNews, le blog des aoliens :

Ce blog est sans doute le meilleur site d'information qui existe pour les fans d'AOL et de toute l'actualité entourant le fournisseur d'accès à Internet.

• Détail des offres AOL.

[modifier] Notes et références

[modifier] Voir aussi

• AOLamer
• AOL Explorer