דואר ישראל
מתוך ויקיפדיה, האנציקלופדיה החופשית
דואר ישראל (לשעבר רשות הדואר) היא חברה ממשלתית המתמחה באספקת שרותי דואר ובנקאות. הסמל המוכר של חברת הדואר ושל רשות דואר לפניה הוא צבי או איילה שלוחה.
תוכן עניינים |
[עריכה] היסטוריה
שירותי הדואר בישראל מעבירים מכתבים, חבילות, מברקים ודברי דואר נוספים, בתוך הארץ, מחוצה לה ואליה. הדואר הוא שירות ממשלתי מונופולי, וככזה הוענק על ידי שלטונות הארץ בתקופות השונות מאז המאה ה-19. כיום, הדואר פועל כחברה ממשלתית בערבון מוגבל, ונעזר בתשתית שנבנתה לאורך למעלה ממאה שנה.
התורכים העניקו למספר מעצמות אירופיות את הזכיון לתת שירותי דואר, לצד שירותי הדואר התורכי. בשנים אלה פעלו הדואר הצרפתי, הרוסי, האיטלקי, הגרמני, האוסטרי ועוד. עם כניסת הבריטים, רוכזו שירותי הדואר בידי הממשלה ובוטלו שירותי הדואר הזרים. דואר ישראל החליף את הדואר המנדטורי בשנת 1948, והתקיים כיחידת סמך ממשלתית במשרד הדואר, שלימים שינה את שמו למשרד התקשורת.
בהפעלת שירותי הדואר כיחידת סמך ממשלתית במשרד התקשורת, הייתה הפרדה בין ההכנסות להוצאות. הכסף שנגבה על ידי הדואר עבור שירותיו הועבר אוטומטית למשרד האוצר, אך כל הוצאה דרשה אישור ממשלתי. מצב זה הגביל מאוד את כוח האדם והלוגיסטיקה, וגרם בין השאר להעברת מכתבים איטית במיוחד ולתורים ארוכים בסניפים. כל שינוי בשירותי הדואר הצריך בירוקרטיה במתן אישורים, לכן שירותי הדואר לא יכלו להתאים עצמם בצורה דינמית לשינויי הסביבה. לפתרון בעיות אלה הוקמה רשות הדואר.
רשות הדואר הוקמה כרשות ממשלתית בישראל בשנת 1986, כחלק ממגמה להעברת הפעילות העסקית של משרדי הממשלה לרשות ממלכתית או לחברה. להקמת רשות הדואר קדמה הקמתה של חברת בזק, שאליה הועברו שירותי הטלפון ממשרד התקשורת.
ב-1 במרץ 2006 נעשה צעד נוסף להתאמת שירותי הדואר לעולם העסקי שבמסגרתו הם פועלים, עם הפיכתה של רשות הדואר לחברה ממשלתית בשם "דואר ישראל בע"מ". גם כחברה ממשלתית חלות על החברה תקנות ומגבלות, אך במידה כזו המאפשרת לחברה להגיב בזריזות יחסית לנעשה בשוק.
[עריכה] מבנה ארגוני

בראש דואר ישראל עומד המנכ"ל שאליו כפופים ישירות אגפי מטה, מרכזי שירות ומרכזי רווח.
[עריכה] יחידות מטה
יחידות אלו הן יחידות ניהול ברמה ארצית, שתפקידן קביעת מדיניות ופיקוח פנימי.
- אגף כספים וכלכלה
- דובר הרשות
- אגף שיווק ומכירות
- מבקר הפנים
- אגף תפעול
- יועץ משפטי
- אגף מינהל ומשאבי אנוש
- אגף רווחה
- אגף לוגיסטיקה
- מהנדס ראשי
- אגף תקשוב
- אגף הביטחון והמבצעים
[עריכה] יחידות שירות ורווח
יחידות אלו עוסקות במתן שירותים ללקוחות פנים וחוץ.
[עריכה] יחידות שירות בהיקף ארצי
- שירותי מיון דואר
- שירות בולאי
- שירות בנקאי
- שה"ם - שירות העברת מסרים
- דואר שליחים ובלדרות מאובטחת
[עריכה] יחידות שירות גיאוגרפיות
- מרחב תל אביב והמרכז
- מרחב צפון
- מרחב דרום
- מרחב ירושלים
[עריכה] קישורים חיצוניים
- אתר דואר ישראל
- איתמר עצמון, תהליך הנפקת הבולים החדשים של המדינה והעוצמה ההיסטורית הרבה שהם מבטאים, מתוך אתר קולקט