Sociale software

Van Wikipedia

Sociale software is te definiëren als ‘software die de online interactie tussen mensen mogelijk maakt, virtuele relaties faciliteert, virtuele omgevingen creëert waar mensen samen kunnen werken of virtuele gemeenschappen kunnen vormen’. In brede zin omvat de term verouderde media zoals e-mail en ‘instant messaging’ , maar sommigen beperken de betekenis tot de recentere media, zoals ‘blogs’ en ‘wikis’ .

Het gebruik van sociale software is de laatste jaren aan het toenemen. Er ontstaan communities rond allerlei topics waarbij mensen hun ervaringen en meningen uitwisselen. Kenmerkend is dat de communicatie persoonlijk en eerlijk verloopt. Collectieve samenwerking, pluralisme en een kritische houding zijn dan ook dé kernwoorden die van toepassing zijn op sociale software.

[bewerk] Kritische bespreking

Als voorstanders van een dergelijke communicatie zijn we van mening dat sociale software eerlijkheid en het vertrouwen vergroot. De openheid van communicatie zorgt er immers voor dat bepaalde onderwerpen aangekaart worden die normaal niet aan bod zouden komen. Verder duidt het open karakter naar de buitenwereld aan dat de informatie die gedeeld wordt gezien mag worden.

Deze mening is niet alleen ons toegedaan. Bedrijven beginnen langzaam ook te experimenteren met sociale software. Er worden plaatsen gecreeërd waar werknemers en hun cliënten met elkaar in contact kunnen komen en over een product een open debat kunnen voeren. Verder introduceert sociale software een heel nieuw sociaal interactiepatroon, meerbepaald worden tijd en plaats relatieve begrippen. Vroeger moest men voor een vergadering allen op hetzelfde uur op dezelfde plaats aanwezig zijn. Dit is niet langer meer van toepassing.

Sociale software heeft nog meer positieve elementen. Doordat ieder individu toegang kan verkrijgen en de mogelijkheid heeft tot participatie, werkt sociale software een ‘nieuwe democratie’ in de hand, een democratie waarbij ras, leeftijd, geloofsovertuiging e.a. irrelavante begrippen worden.

Sociale software heeft echter een keerzijde. Het open karakter ervan impliceert dat iedereen, ook personen met minder goede bedoelingen, toegang kunnen krijgen tot bepaalde gegevens. Zodoende is bij het verstrekken van enige persoonlijke informatie voorzichtigheid geboden. Ook heb je geen controle over kwaliteit en diepgang, zoals een website met redactie wel heeft.

[bewerk] Besluit

We kunnen besluiten te stellen dat sociale software, hoewel het nog in zijn kinderschoenen staat voldoet aan de behoefte om het persoonlijke netwerk van vrienden uit te breiden, om online via persoonlijk contact kennis te cultiveren en ervaringen te delen en ten slotte zijn er nog vele bedrijfstoepassingen. Voor ons is het duidelijk: sociale software is ‘hot’ en gaat een grote toekomst tegemoet.

Bronnen en referenties:

De informatie op deze pagina, of een eerdere versie daarvan, is geheel of gedeeltelijk afkomstig van de Faculteit Letteren aan de KULeuven.