Erstsprecher
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Erstsprecher sind Personen, die bei potenziellen Lagen (z. B. geplanter Suizid, Verbarrikadierung, Bedrohungen oder Geiselnahmen) einen ersten Kontakt mit Tätern oder Opfern haben. Dieser kann vom Sprecher oder "Täter" initiiert werden. Erstsprecher findet man in vielen Institutionen, etwa bei der Polizei, bei Feuerwehren und in Gefängnissen. Die Erstprecher selbst kommen dabei aus den unterschiedlichsten Berufen und Tätigkeiten, so findet man unter ihnen ebenso Psychologen wie Seelsorger, als auch Polizisten und Feuerwehrleute. Sie werden in speziellen Seminaren geschult und sollen im Ernstfall zur Deeskalation beitragen. Die konkreten Einsatzkonzepte sind klassifiziert, damit das Vorgehen der Behörden für die Täter nicht planbar ist.