Lounge
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Als Lounge [laʊndʒ] bezeichnet man einen exklusiven Aufenthaltsraum für Reisende in Flughäfen und Bahnhöfen. Teilweise sind sie auch in modernen, großen Stadien zu finden.
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[Bearbeiten] Allgemeines
Lounges sollen den Gästen die Zeit bis zur Weiterreise möglichst angenehm machen. Sie sind meistens kostenpflichtig und nur mit einem bestimmten Status, beispielsweise in Kundenbindungsprogrammen zugänglich.
Allen Lounges ist gemein, dass die Gäste von einer Rezeption empfangen werden. Hier wird zunächst die Zutrittsberechtigung geprüft. Des Weiteren kann hier auch die erste Gästebetreuung erfolgen (Begrüßung, knappe Vorstellung der Räumlichkeiten, Beantwortung von Fragen und Entgegennahme von Anliegen).
Eine solche Lounge ist meist großzügig und modern gestaltet. Eine entspannte Atmosphäre wird mit niedrigen und weichen Sitzmöbeln, Teppichen, leichter Hintergrundmusik, sowie gedämpftem Licht erreicht. Die Ausstattung und die Intensität der Betreuung von Loungebenutzern hängt stark vom Anbieter und Status des Gastes ab.
In vielen Lounges wird bedient, seltener gibt es aber auch Systeme mit Selbstbedienung (z. B. in DB Lounges). Als Gast erhält man beispielsweise Getränke oder leichte, einfache Speisen und Snacks. Viele Loungebetreiber, unter anderem die Deutsche Bahn, stellen alkoholfreie Getränke kostenlos zur Verfügung.
Eine VIP-Lounge ist ein Bereich, der einem prominenten Personenkreis vorbehalten ist. Bekannt sind VIP-Lounges v.a. bei Sportveranstaltungen (Formel 1, Fußball, Tennis).
Von einer Business-Lounge spricht man, wenn die Lounge Möglichkeiten für die Benutzer bereithält, dort zu arbeiten, also beispielsweise Computer mit Internet-Zugang, WLAN oder Steckdosen für Notebooks vorhanden sind.
[Bearbeiten] Anbieter
[Bearbeiten] Fluggesellschaften
Die weitaus größte Anzahl an Lounges haben Fluggesellschaften, die ihren Gästen nach anstrengenden Flugreisen vor Ort eine Erholungs- und Erfrischungsmöglichkeit bieten möchten. Die Ausstattung und Betreuung ist teilweise sehr luxuriös.
Siehe Hauptartikel: Flughafenlounge
[Bearbeiten] Deutsche Bahn
Auch die Deutsche Bahn betreibt Lounges an ihren größten Bahnhöfen; diese als „DB Lounge“ bezeichneten Wartebereiche sind Reisenden erster Klasse und Vielfahrern (bahn.comfort-Kunden) vorbehalten und bieten erhöhten Komfort und Service.
Siehe Hauptartikel: DB Lounge
In ICE-3-, T- und TD-Zügen werden die Abteile direkt hinter dem Führerstand mit Blick auf die Strecke ebenfalls als „Lounge“ bezeichnet.
- Siehe Hauptartikel: Lounge (ICE)
[Bearbeiten] Siehe auch
[Bearbeiten] Weblinks
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