Kwaliteitscirkel van Deming
Van Wikipedia
De kwaliteitscirkel van Deming is een hulpmiddel voor kwaliteitsmanagement ontwikkeld door William Edwards Deming.
De cirkel beschrijft vier activiteiten die op alle organisaties van toepassing zijn. In een cyclus kunnen die zorgen voor een betere kwaliteit. De vier activiteiten zijn:
- Voornemen (Act): een probleem constateren en besluiten dat er een verandering gewenst is.
- Plannen (Plan): een overzicht maken van de verbeteringen die uitgevoerd dienen te worden.
- Doen (Do): de verbeteringsmaatregelen in de praktijk implementeren.
- Evalueren (Check): analyseren of de doelen gehaald zijn en of er daadwerkelijk een kwaliteitsverbetering is opgetreden. Reflecteren hoe het beter kan.
Na de laatste stap kan het proces weer opnieuw beginnen.
