ISO 9000
Allikas: Vikipeedia
See artikkel vajab toimetamist |
ISO 9000 on ISO (the International Organization for Standardization) standardite perekond, mis reglementeerib toodete hankimise, tarnimise, väljatöötamise ja hoolduse. Peaeesmärgiks on tarbija rahuldamine toote või teenuse kvaliteedi tagamisega läbi motiveeritud ja pühendunud töötaja. ISO 9000 kvaliteedistandardite sari on kehtestatud ka Eesti standarditena.
[redigeeri] ISO 9000 perekonda kuuluvad standardid
- ISO 9001:2000
- ISO 9004
- ISO 19011