Skytrax
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Skytrax ist eine englische Consulting-Firma, die seit 1990 Befragungen zur Qualität internationaler Airlines durchführt. Ihre Untersuchungen sind dabei weltweit.
Es handelt sich dabei um subjektive, allerdings auf Erfahrung beruhenden Bewertungen der Luftverkehrsgesellschaften und ihrer Leistung am Boden sowie an Bord. Die Abfertigung beim Check-in sowie die Freundlichkeit der Gate-Crew werden ebenso benotet wie Kabinensauberkeit an Bord, die Bequemlichkeit der Sitze sowie das Essen. Die besten Fluglinien werden dabei mit fünf Sternen ausgezeichnet, die schlechtesten mit einem. Im Jahr 2005 befanden sich Cathay Pacific aus Hongkong und Qantas Airways aus Australien auf den ersten Plätzen der Syktrax-Rangliste, Afriqiyah Airways aus Libyen und Air Koryo aus Nordkorea auf den beiden letzten Plätzen. 2006 wurde British Airways als beste Fluglinie ausgezeichnet, gefolgt von Qantas und Cathay Pacific.
Im (englischsprachigen) Forum-Bereich der Skytrax-Website gibt es eine Vielzahl von Flugpassagier-Kommentaren sowohl zu Airlines als auch zu Flughäfen.
