Technologies de l'information et de la communication

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Les Technologies de l'information et de la communication (TIC), Nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) ou IT (désignent généralement ce qui relève des nouvelles technologies utilisées dans le traitement et la transmission des informations et principalement : l'informatique, internet et la téléphonie mobile.

Ce concept de « technologies d'information et de communication » présente deux caractéristiques typiques des notions nouvellement formulées. Il est, d'une part, fréquemment utilisé au sein des débats contemporains ; d'autre part, sa définition sémantique reste particulièrement floue.

Ce concept est à rapprocher de celui de société de l'information.

Les sigles anglais correspondant sont IT (pour Information Technology) et NICT (pour New Information and Communication Technology/Technologies).

Sommaire

1 Les technologies
2 Exemples de Technologies InfoCom
3 Avantages de l'investissement dans les TIC
4 Limites de l'investissement dans les TIC
5 L'ouverture des pays aux NTIC
6 Terminologie
7 Formations possibles
8 Liens externes
9 Sujets connexes

[modifier] Les technologies

Les TIC regroupent un ensemble de ressources nécessaires pour manipuler de l'information, et particulièrement des ordinateurs et programmes nécessaires pour la convertir, la stocker, la gérer, la transmettre et la retrouver.

On peut regrouper les TIC par secteurs suivants :

Les télécommunications et les réseaux informatiques
Le multimédia
Les services informatiques et les logiciels
Le commerce électronique et les médias électroniques
La microélectronique et les composants
L'équipement informatique

Les premiers pas vers une société de l'information furent entamés lors de l'invention du télégraphe électrique, du téléphone fixe, de la radiotéléphonie et, enfin, de la télévision. L'internet, la télécommunication mobile et le GPS peuvent être considérés comme des NTIC. Le rapprochement informatique-télécom date de la dernière décennie du XXe siècle ; les appareils miniaturisés "multifonctions" sont sur le marché en 2005-6 (suivi de programmes télévisuels sur téléphone portable)

[modifier] Exemples de Technologies InfoCom

Libanoscopie: Journal Electronique des Nouveautes Politiques et Economiques du Liban

[modifier] Avantages de l'investissement dans les TIC

au niveau du système d'information :

Hausse de la productivité du travail pour la saisie de l'information, donc baisse des coûts. Délocalisation de la production (ex centre d'appels). Meilleure connaissance de l'environnement, réactivité plus forte face à cet environnement, amélioration de l'efficacité de la prise de décision permise par une veille stratégique plus performante.

au niveau de la structure de l'entreprise et de la gestion du personnel :

Organisation moins hiérarchisée, partage d'information. Meilleure gestion des ressources humaines (recrutement, gestion des carrières plus facile)

au niveau commercial :

Nouveau circuit de production grâce à l'élargissement du marché potentiel (commerce électronique)

une baisse des coûts d'approvisionnement Développement des innovations en matière de services et réponses aux besoins des consommateurs Amélioration de l'image de marque de l'entreprise (entreprise innovante)

[modifier] Limites de l'investissement dans les TIC

Problème de rentabilité :

Coût du matériel du logiciel, de la maintenance et de renouvellement.
Il est fréquent de voir apparaître un phénomène de suréquipement par rapport au besoin et donc, coût de la sous-utilisation des logiciels
Coût de la formation du personnel, de leur résistance aux changements
Coût généré par la modification des structures, par la réorganisation du travail, par la surabondance des informations
Coût dû au rythme soutenu des innovations (18 mois) alors que la durée minimale d'amortissement est de 5 à 7 ans
Rentabilité difficilement quantifiable; ces coûts peuvent fortement handicaper la rentabilité de l'investissement, voire même provoquer un retour sur investissement négatif

D'autres investissements sont tout aussi bénéfiques :

Recherche et développement
Formation du personnel
Formations commerciales, organisationnelles, logistiques…

La mondialisation des NTIC, tout en permettant un accès banalisé, 24h/24, de n'importe quel point du globe, à un ensemble puissant de données, entraine aussi des effets pervers en termes de sécurité et d'éthiques, aggravés par l'internationalisation des réglementations : fun, chantage, escroquerie, subversion, etc. À l'heure actuelle, on peut, sans se tromper, affirmer qu'aucune "gouvernance mondiale" n'est parvenue à une surveillance ou à imposer un respect de règles "minimales réputées communes".

[modifier] L'ouverture des pays aux NTIC

Chaque année, le Forum économique mondial publie un classement des pays les plus ouverts aux nouvelles technologies de l'information et de la communication.

Dans le classement publié le 30 mars 2006, la France - qui perd deux places - se classe en 22ème position au même niveau que l'Estonie. Les États-Unis occupent la première place devant Singapour (2^e), le Danemark (3^e), premier pays européen, l' Islande (4^e) et la Finlande (5^e). Voir le classement complet sur le site du Forum économique mondial

[modifier] Terminologie

Le terme NTIC (Nouvelles technologies de l'information et de la communication) est une invention à l'initiative d'ingénieurs réseaux. L'avènement d'Internet comme véritable média des masses et le succès des blogs, des wikis ou des technologies P2P confèrent aux NTIC une dimension sociétale. C'est la raison pour laquelle certains auteurs comme Gérard Ayache dans "La grande confusion" préfèrent parler d'hyper-information pour souligner l'impact anthropologique de ces nouvelles technologies. De nombreux internautes considèrent Internet comme une technologie de la relation (TR). Le scientifique Joël de Rosnay a par ailleurs repris cette terminologie dans son ouvrage intitulé "La révolte du pronétariat: Des mass média aux média des masses".

[modifier] Formations possibles

Master 2 Professionnel "Gestion et Informatique" à Paris Dauphine, France. Master double compétence existant depuis 25 ans à Dauphine. L’objectif de cette formation est de donner à une clientèle de gestionnaires (professionnels et étudiants) une double compétence Informatique. Pas une simple initiation mais bien l’acquisition de solides connaissances sur toutes les techniques de base en Informatique et leur mise en œuvre dans les Organisations.

Master 2 Professionnel « Nouveaux Médias et Management de projet en NTIC » à l'Université de Nantes, France. Double compétence en management de projet et en management des systèmes d'information et de communication. Dimension internationale, enseignement bilingue français/anglais (équivalence partielle avec le MBA de Georgia State University, classé au 4ème rang des États-Unis par Academy of Management).

Master en "Économie des litiges numériques" à l'Université de Paris II (anciennement DESS "Audit et expertise des technologies de l'information et de la communication"). Cours dans les matières économiques, juridiques et techniques, portant sur l'expertise judiciaire et les méthodes d'audit et expertise dans les NTIC.

Master de "Communication numérique, conduite de projets et veille stratégique" à l'Université de Paris VIII. Cours dans les matières économiques, juridiques et techniques, portant sur la maîtrise stratégique des outils de communication numérique (médias électroniques, Internet, produits interactifs) dans le cadre large de nouvelles pratiques professionnelles de communication, liées à la numérisation du secteur professionnel.

Master de "Droit et métiers des télécommunications et des NTIC" à l'Université Paul Cézanne - Aix-Marseille III. Cours en droit des réseaux de télécommunications, libertés des utilisateurs des NTIC, droit de la convergence numérique des TIC et télécommunications, droit de l'informatique, etc.

Master de "Recherche informatique" à l'Université de Paris XI. Cours de sciences cognitives (psychologies, robotique), architectures (ordinateur, réseaux), bioinformatiques, intelligence artificielle.

Master 2 Droit du Cyberespace à Lille2. Ce master 2 propose une approche juridique et technique tournée vers les enjeux et problématiques soulevés par les T.I.C et les activités transnationales : surveillance et criminalité informatique, administration et commerce électronique, propriété intellectuelle, télétravail, protection des données personnelles, contrat informatique etc.

Master 2 "Droit des Activités Spatiales et des Communications Électroniques" à l'Université Paris XI.

Master de systèmes d'information et nouvelles technologies à L'Université Paris Dauphine.

Master de Systèmes de Communication (SYSCOM) à l'École polytechnique fédérale de Lausanne.

Master Arts plastiques et Création numérique à l'université de valenciennes et du hainaut cambrésis.

Master 1 et 2 recherche TICIRU (Technologies de l'information et de la communication, des innovations, des réseaux et des usages) à l'Université de Rennes 2. Etudes des TIC avec une approche sciences humaines.

FCIL Communication Marketing & E-Business Collaborateur NTIC à l'Ecole Nantaise de Commerce (ENCIA).Maîtrise des enjeux de l'intégration des NTIC dans la stratégie marketing et de communication d'une entreprise .Maitrise d'outils de conception de site web.

[modifier] Liens externes

Les TIC appliqués à la gestion de l'environnement dans l'océan Indien

Site de l'Observatoire international des métiers Multimedia et TIC (étude en cours sur les compétences, site en français, anglais, allemand, espagnol, polonais, hongrois…

ACTIC Agence Conseil en TIC à destination des PME (Nancy , Meurthe et Moselle)

NTIC Edition Agence de communication spécialisée dans les NTIC, (WebAgency, Domotique, Immotique, etc.) (France)

Espace Numérique Entreprises Association de développement des nouvelles technologies Internet, télécoms et informatique pour la Région Rhône-Alpes (Association fondée par le MEDEF, la CGPME, La Chambre de Commerce et de l'Industrie de Lyon et la Chambre de Métiers et de l'Artisanat du Rhône)

Groupanet Association NTIC L' association a pour but la promotion des technologies de l'information et de la communication dans une politique de développement du secteur marchand et non marchand afin de les employer en tant qu'outil pour atteindre les objectifs principaux attendus.