東京ディズニーリゾート・総合予約センター
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東京ディズニーリゾート・総合予約センターは、ディズニーホテル宿泊予約や、レストランの予約などを受け付けるコールセンターである。
[編集] 概要
ここでは、東京ディズニーランド・東京ディズニーシー内にあるレストランのプライオリティ・シーティングが行えるほか、ディズニーホテルの宿泊予約を行った場合には、次の予約も行える。
- 東京ディズニーランド・東京ディズニーシーのガイドツアー予約
- ディズニーホテル内にあるレストラン予約
実は、この施設は、東京ディズニーリゾートの敷地内（千葉県浦安市舞浜）には無い。この「東京ディズニーリゾート・総合予約センター」に加え、「東京ディズニーリゾート・インフォメーションセンター音声情報サービス」、「東京ディズニーリゾート交通情報テレホンサービス」の計3つの施設は、横浜・みなとみらいにあるクイーンズスクエア横浜・クイーンズタワーB館12階にある。以前は、「東京ディズニーリゾート・インフォメーションセンター（総合案内）」も横浜にあったが、2006年10月に大部分の機能が舞浜に移転した。
[編集] システムダウン
2007年1月31日18:00から2月一杯まで、システム調整のためコンピュータシステムの全機能を停止した。
当初、2月1日から新システムを稼働させる予定であったが、データ移行の作業で不具合が発生した。そのため、予定を1ヶ月引き伸ばし、3月1日に完全復旧となった。（なお、当初予定では2月1日12:00再開を予定していたがずれ込み、2月3日12:00再開も結果として達成できなかったため、利用者には不安が広がっていた。）
なお、2月22日からは一部ではあるが業務が再開されていた。
