北海道ジェイ・アール・サービスネット

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北海道ジェイ・アール・サービスネット
Hokkaido JR Servicenet Co.,ltd.

種類	株式会社
市場情報	非上場
略称	JRサービスネット、JRS
本社所在地	060－0003 札幌市中央区北3条西2丁目8番地 さっけんビル3階
電話番号	011-241-4816
設立	1988年4月1日
業種	陸運業
事業内容	鉄道業、旅行業等
代表者	代表取締役社長　石黒勇治
主要株主	北海道旅客鉄道（100%）

北海道ジェイ・アール・サービスネット（ほっかいどう - ）は北海道札幌市中央区に本社を置く北海道旅客鉄道（JR北海道）グループの企業。略称はJRサービスネット、またはJRSと呼称される。

目次 1 業務内容 2 独自の活動 3 沿革 4 備考

[編集] 業務内容

• JR北海道本社（鉄道事業本部）管内（一部、旭川支社管内）の駅業務受託
  • 函館本線（手稲A地区、手稲B地区、江別地区、岩見沢地区）
    • 南小樽駅、星置駅、稲積公園駅、発寒駅、発寒中央駅、厚別駅（西口）、森林公園駅、大麻駅（中央口・南口）、野幌駅（南口）、高砂駅、幌向駅、上幌向駅、奈井江駅
  • 室蘭本線（室蘭地区）
    • 本輪西駅、室蘭駅、鷲別駅、幌別駅、白老駅
  • 千歳線（千歳地区）
    • 恵み野駅、上野幌駅、平和駅
  • 学園都市線（学都A地区、学都B地区）
    • 八軒駅、新川駅、新琴似駅、篠路駅、拓北駅、あいの里教育大駅
  • 根室本線（滝川地区）
    • 赤平駅、芦別駅
  • 富良野線（富良野地区）
    • 上富良野駅
  • 札幌駅（自動券売機）、第一合同庁舎内JRトラベルセンター、乗車券管理センター
  • 無人駅における特別改札業務
• 旅行業代理業務
• 広告代理業務
• 損害保険、自動車損害保険代理業務
• 駅周辺駐車場管理業務

[編集] 独自の活動

駅業務において顧客満足度（CS）向上を図るため、駅周辺地域で生活している顧客をモニターとして選び、接客応対等を評価してもらう「五つ星ステーション」という活動を行っている。これはフランスのタイヤメーカーであるミシュランのレッドガイドブックになぞらえられている。

また、駅の環境美化向上のため「ビューティフルステーション（BS）運動」を推進している。

[編集] 沿革

• 1955年 - 日本交通観光社設立
• 1988年4月1日 - 民営化に伴い日本交通観光社を分社、日本交通観光社北海道支社管内で営業する日交観北海道設立、営業開始
• 2000年11月1日 - 札幌駅・新札幌駅のJRバス窓口業務と江別駅バス誘導業務をジェイ・アール北海道バスに移管
• 2001年4月1日 - 社名を北海道ジェイ・アール・サービスネットに変更

[編集] 備考

• JR北海道本体が管理する駅に比べて女性社員の割合が高く、女性の副駅長も存在する。なお、助役の役職は存在しない