Groupe Carrefour

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Cet article concerne Carrefour en tant que maison mère et groupe. Pour des informations sur l'enseigne d'hypermarchés Carrefour, voir Carrefour (enseigne). Pour les autres usages du nom, voir Carrefour (homonymie).

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Forme juridique :	Société anonyme à directoire et conseil de surveillance (pour la maison mère Carrefour SA)
Création :	1959
Dates clés :	1999, fusion avec Promodès
Slogan :	Actuel : La qualité pour tous - Anciens : Mieux consommer - Avec Carrefour, je positive
Siège social :	Paris,  France (6 avenue Raymond Poincaré)
Personnes-clés :	José Luis Duran (Président du directoire) 2005 Robert Halley (président du conseil de surveillance)
Secteurs d’activité :	Grande Distribution
Filiales :	Champion, Ed, Dia, Shopi, Supermarchés GB
Effectif :	440 479 (12/2005)
Chiffre d’affaires :	77,9 Mds € (12/2006)
Site Web :	http://www.carrefour.com
Portail des entreprises

Concurrence
Wal-Mart - Tesco - Metro AG - Auchan - Casino - E.Leclerc

Carrefour est un groupe français, 2^e mondial dans le secteur de la grande distribution derrière l'américain Wal-Mart. Créé en 1959 à Annecy, il est présent en Europe, en Amérique du Sud et en Asie, ainsi que dans d'autres zones du monde sous forme de partenariat local.

Pionnier du concept d'hypermarché en 1963^[1], il est également présent dans d'autres formats de la grande distribution, essentiellement les supermarchés et le maxidiscompte (hard-discount). Hormis Carrefour, le groupe exploite d'autres enseignes, aussi bien globales comme Champion et Dia, que locales telles GS, Supermarchés GB, Norte, Shopi ou 8 à Huit.

En 1999, l'entreprise a fusionné avec le groupe français Promodès, l'un de ses principaux concurrents, et est ainsi devenu le numéro 1 européen de la grande distribution.

Fin 2006, le groupe possède 7 358 magasins en propre (pour 12 547 sous enseignes du groupe en incluant les franchisés et partenaires), et emploie plus de 400 000 salariés. Son chiffre d'affaires publié en 2006 a été de 77,9 milliards d'euros HT.

Sommaire 1 Historique 1.1 1959-1963: Les premiers pas 1.2 1963-1985: Le temps des entrepreneurs 1.3 1985-1998 : D'une grosse entreprise familiale à un géant multinational 1.4 1998-2000 : Croissance externe 1.5 2001-2004 : Un groupe dans la tourmente 1.6 2005- : Le recentrage 2 Métiers du groupe 2.1 Hypermarché 2.2 Supermarché 2.3 Maxidiscompte 2.4 Proximité, cash & carry et autres 3 Le groupe dans le monde 3.1  France 3.2  Europe 3.2.1  Belgique 3.2.2  Espagne 3.2.3  Italie 3.2.4 Autres pays européenns 3.3 Amérique du Sud 3.4 Asie 3.4.1  Chine 3.4.2 Autres pays asiatiques 3.5 Présence sous forme de partenariat 3.6 Activités et pays desquels Carrefour s'est retiré 4 Stratégie du groupe 4.1 Expansion géographique 4.2 Stratégie commerciale 5 Direction de l'entreprise 5.1 Organisation actuelle 5.2 Anciens présidents 6 Données financières 6.1 Indicateurs clés 6.1.1 Chiffre d'affaires 6.1.2 Nombre de magasins 6.1.3 Rentabilité 6.1.4 Endettement 6.2 Données historiques sur les principaux indicateurs économiques 6.2.1 Tableau de synthèse 6.2.2 Evolution du chiffre d'affaires 6.3 Données boursières 7 Controverses et polémiques sur Carrefour 8 Historique et analyse du logotype et du nom 9 Marques de distributeur 10 Principaux concurrents 11 Notes et références 12 Bibliographie 13 Voir aussi

[modifier] Historique

[modifier] 1959-1963: Les premiers pas

Carrefour est né d'une rencontre entre Marcel Fournier, dont la famille est propriétaire d'un grand magasin de nouveautés à Annecy et les frères Jacques et Denis Defforey, dont les familles Badin-Defforey sont propriétaires d'une maison de gros et petits succursalistes à Lagnieu dans l'Ain^[2]. Marcel Fournier est piqué au vif par les intentions de l'épicier du Landerneau Edouard Leclerc, venu à Annecy à la bourse du travail en novembre 1959 pour faire part de son expérience, qui a déclaré vouloir s'implanter dans la ville. Il prend rapidement contact avec la maison Badin-Defforey pour son approvisionnement en alimentaire et ouvre, dès janvier 1960 une épicerie dans le petit sous-sol de son magasin de mercerie rue Vaugelas. Ce sera un franc-succès mais aussi le besoin de grandir qui sera concrétisé par l'ouverture d'un supermarché, en juin 1960, au carrefour de l'Avenue Parmelan et de l'avenue André Theuriet et par une association avec les familles Badin-Defforey pour leurs participations tant en savoir faire qu'en capitaux. Ce magasin prendra comme enseigne Carrefour du nom de l'immeuble dans lequel se trouve le magasin^[3]. Il perdurera jusqu'au début des années 70, alors que le nouveau hypermarché de l'avenue de Genève est déjà ouvert! On y trouvera même quelques un des premiers produits libres Carrefour.

C'est lors d'un séminaire de Bernardo Trujillo, le "pape de la distribution moderne", aux États-Unis, que Marcel Fournier et Denis Defforey puisent leur inspiration. Le 15 juin 1963, Carrefour invente le concept d'hypermarché (bien que le terme ne soit crée qu'en 1966 par le fondateur de la revue Livre-Service Actualités) en ouvrant le premier dans la région parisienne à Sainte-Geneviève-des-Bois. Celui regroupe les préceptes du théoricien américain : vaste choix, large place à la voiture, dramatisation du lieu de vente, bas prix...Ainsi la superficie est de 2500 m² et 400 places de parking. Ce concept novateur de magasin, jugé avec suspicion, se révèlera en fait un succès. Le second hypermarché est ouvert la même année à Villeurbanne en plein centre ville et le troisième ouvrira en 1966 dans la banlieue lyonnaise à Vénissieux.

Jacques (Defforey) dirige l'un, Denis (Defforey) l'autre, Marcel Fournier dirigeant la société. C'est le concept du départ : "Un homme, un terrain".....

[modifier] 1963-1985: Le temps des entrepreneurs

Profitant de l'engouement des consommateurs pour cette nouvelle forme de commerce, l'entreprise de développe rapidement, en se finançant notamment grâce à la trésorerie engrangée entre le passage en caisse - assez rapide - et le paiement à plusieurs semaines des fournisseurs.

Le 16 juin 1970, Carrefour fait son entrée à la Bourse de Paris.

Parallèlement à son développement en France, la société explore de nouveaux marchés et implante des hypermarchés en Belgique en 1969, en Espagne en 1973, au Brésil en 1975 ou encore en Argentine en 1982.

En 1976, il met dans ses rayons une ligne de produits surtout de base dits libres, portant sa marque de distributeur, avec un packaging sobre et une promotion axée sur la composition avec des prix permanents. Ces produits prendront la marque Carrefour en 1985.

Le groupe développe par ailleurs une déclinaison de sa marque à d'autres métiers au cours des années suivantes. En 1981 est lancée la carte Pass, un moyen de paiement propre au groupe, en 1984 sont créés les Assurances Carrefour. Enfin en 1991, Vacances Carrefour sont créés.

[modifier] 1985-1998 : D'une grosse entreprise familiale à un géant multinational

Après un ralentissement dans la croissance du groupe au début des années 1980, en partie à cause de désaccords au sein des familles historiques, il est décidé en 1985 de nommer pour la première fois un dirigeant extérieur au groupe, Michel Bon, alors l'un des principaux responsables du Crédit agricole, un énarque dans une famille d'entrepreneurs. Il devient PDG en 1990. Le groupe va alors définitivement changer de profil, d'une grosse entreprise encore familiale à une grande société française.

Le groupe s'implante à Taiwan dès 1989 et en Grèce et en Turquie en 1991.

Jusqu'alors focalisé essentiellement sur la croissance interne, Carrefour va effectuer en 1991 deux acquisitions d'importance en l'espace de quelques mois. En mars 1991, Carrefour rachète pour 1,05 milliard de francs (160 millions d'euros) le groupe languedocien Montlaur suite à une décision du Tribunal de commerce de Montpellier^[4]. Cette entreprise avait en effet précédemment déposé le bilan, suite à une gestion hasardeuse. Quelques mois plus tard, le 25 juin 1991, Carrefour rachète son concurrent Euromarché (et notamment 77 hypermarchés) pour 5 milliards de francs^[5].

Michel Bon quitte le groupe fin 1992 pour être remplacé par Daniel Bernard, qui a fait toute sa carrière dans la grande distribution jusqu'ici PDG de Metro AG, le géant allemand du secteur. Sous son mandat, le groupe va véritablement prendre sa dimension internationale et s'implante :

• En 1993, en Italie et en Turquie
• En 1994, au Mexique et en Malaisie
• En 1995, en Chine
• En 1996, en Thailande, en Corée du Sud et à Hong Kong
• En 1997, à Singapour et en Pologne
• En 1998, en Colombie, au Chili et en Indonésie

[modifier] 1998-2000 : Croissance externe

En 1998, Carrefour rachète Comptoirs Modernes, dans lequel il détenait auparavant 22,4% et met ainsi la main sur environ 500 supermarchés à l'enseigne Stoc. Ce faisant, Carrefour intègre le format supermarché, dans lequel il était encore très peu présent.^[6]Suite à cette opération de 19 milliards de francs français (environ 2,9 milliards d'euros), le groupe français passe de la sixième à la quatrième place mondiale en devançant Metro et Sears.

L'année suivante, en 1999, Carrefour et Promodès annoncent leur fusion pour donner naissance au premier groupe européen et au deuxième groupe mondial de distribution, après Wal-Mart, en partie par crainte d'une OPA hostile de ce groupe américain sur l'une des seules entreprises françaises du secteur dont le capital n'était pas entièrement verrouillé. A cette occasion, la famille de Paul-Louis Halley, patron de Promodès, devient le premier actionnaire du groupe avec 13%. La société Promodis (future Promodès) a été créée en 1961 par la fusion des entreprises de deux familles normandes de grossistes dirigées par Paul-Auguste Halley et Léonor Duval-Lemonnier.

Une rationalisation des enseignes a alors été effectuée. Par exemple, les hypermarchés français Continent de Promodès vont prendre l'enseigne Carrefour. A l'inverse les supermarchés Stoc de Carrefour y deviennent des supermarchés Champion. Cette stratégie d'enseignes, illustre à la fois la prééminence dans chacun des domaines (Carrefour pour l'Hyper, Champion pour le Super) et le fait que ce soit une fusion et non l'absorption de l'un par l'autre. Dans les faits, l'intégration et l'homogénéisation des deux groupes se révélera un peu plus difficile que prévues.

Clin d'oeil de l'histoire, Promodès avait ouvert ses premiers hypers en franchise sous l'enseigne Carrefour, avant de créer sa propre enseigne Continent. (Cora avait fait la même chose !).

[modifier] 2001-2004 : Un groupe dans la tourmente

D'une part occupé et grisé par une fusion effectuée au sommet des valorisations de la distribution et d'autre part accélérant son développement à l'étranger, Carrefour n'a pas vu une menace peser sur lui : attaqué sur ses parts de marché en France en partie à cause de prix peu compétitifs - pays à l'époque le principal contributeur à ses résultats - , le groupe publie des résultats financiers jugés peu attrayants et perd peu à peu la confiance des marchés financiers au cours des premières années de la décennie 2000.

De fait le groupe, au capital très éclaté, perd de sa valorisation boursière, ce jusqu'à faire l'objet de rumeurs d'OPA par son concurrent Tesco début 2005, en plus des rumeurs récurrentes d'OPA de la part de Wal-Mart.

En 2005, Daniel Bernard est remercié et est remplacé par José Luis Duran, sous la surveillance de Luc Vandevelde, alors homme de confiance de la famille Halley.

[modifier] 2005- : Le recentrage

Dès 2005, le nouveau PDG va céder de nombreuses activités situés dans des pays déficitaires, peu rentables ou pour lesquelles le groupe n'a pas de puissance suffisante. Ainsi, Carrefour va quitter le Mexique, le Japon et la République Tchèque. A l'inverse, il se renforce fortement dans certains pays, notamment la Chine, la Turquie ou le Brésil, où il accélère l'ouverture de nouveaux magasins. De cette manière, le groupe privilégie certains pays-cibles plutôt que disperser ses investissements.

Le 24 janvier 2007, dans une interview du Figaro, José-Luis Duran évoque l'avenir et de la stratégie de Carrefour et reconnait explorer des pistes en Russie et en Inde ainsi que ne pas envisager d'opérations financières lourdes du type du rapprochement avec Promodès. Par ailleurs, il indique que le groupe souhaite développer son offre dans de nouveaux services.

[modifier] Métiers du groupe

Carrefour intervient sur une grande partie des formats de la grande distribution.^[7] :

[modifier] Hypermarché

Le format hypermarché représente le cœur de métier historique du groupe et compte encore en 2005 pour près de 60% du chiffre d'affaires total. Il est présent sur l'ensemble des pays du groupe sous l'enseigne unique Carrefour, et est représenté par plus de 1000 magasins depuis fin 2006.

Les hypermarchés du groupe sont de dimension supérieure à 3 000 m² pour atteindre jusqu'à 24 000 m² (Carrefour Portet-sur-Garonne), ceci pour une moyenne de 8400m². Ils proposent de 20 000 à 80 000 références et emploient de 250 à 750 employés. Destinés à une zone de chalandise très large, ils représentent la conception du "tout sous le même toit" ainsi que la définition initiale de la grande distribution : nombreuses places de stationnement, spectacle permanent, bas prix...

Depuis 1998, date du 35ème anniversaire des hypermarchés Carrefour, est organisé chaque année une opération commerciale simultanée dans le monde entier sous le nom du Mois Carrefour. Il s'agissait alors de la première opération transnationale de l'enseigne Carrefour et mettant en oeuvre à grande échelle les moyens du groupe.

Fin 2006, le nombre du millier d'unités dans le monde a été atteint, avec l'ouverture d'un hypermarché à Tongzhou en Chine^[8]

[modifier] Supermarché

Magasins de taille inférieurs à la première catégorie, pour la plupart de moins de 2000 mètres carrés, les supermarchés du groupe sont présents dans un nombre plus restreint de pays en Europe et en Amérique Latine. Pour le groupe, l'ancrage local et la notoriété sont déterminants pour ce type de formats, raison pour laquelle les enseignes historiques ont été conservées : c'est ainsi le cas de la marque Champion en France, de GB en Belgique, de GS en Italie, Gima et Endi en Turquie, Globi en Pologne ou de Norte en Argentine.

La marque Champion est également utilisée en Espagne, en Pologne, en Grèce ou au Brésil. Après quelques tests, les essais d'extension en Norvège et en Chine ont été abandonnés en 2005 et 2006.

Enfin, la marque Carrefour Express est en développement, pour capitaliser sur la notoriété de l'enseigne Carrefour. Des tests sont actuellement en cours en Pologne et Turquie, alors que la nouvelle marque est déjà implantée en Espagne.

La stratégie commerciale pour les supermarchés du groupe consiste à la fidélisation du client, la carte IRIS pour les supermarchés Champion en étant une illustration.

[modifier] Maxidiscompte

Développé initialement après la Seconde Guerre mondiale par les spécialistes allemands Aldi, ce format, appelé aussi hard-discount, a été repris par Carrefour à la fin des années 1970.

Ce créneau représente un moteur de croissance pour le groupe, les consommateurs se tournant de plus en plus vers ces magasins proposant des produits à bas prix, notamment grâce à des coûts de structure et des frais de fonctionnement plus faibles que dans les magasins classiques.

Le groupe est présent sur l'activité hard-discount via les magasins Ed en France et Dia comme enseigne internationale (en Espagne, Grèce, Turquie, Argentine et Chine). De même le groupe possède les magasins Minipreço au Brésil et au Portugal.

Historiquement, l'enseigne Dia est issue de Promodès en Espagne en 1979, alors que Ed est une marque créée dans le giron de Carrefour en France en 1980.

[modifier] Proximité, cash & carry et autres

En parallèle des principaux métiers, le groupe intervient dans les activités suivantes :

• Proximité : Il s'agit de supérettes et petits magasins, souvent franchisés à des commerçants indépendants (à 93% en 2005). Cette activité, implantée aussi bien en centre-ville que dans les campagnes, comporte des formats variés de 50 à 900 mètres carrés. Le commerce de proximité du groupe est implanté dans quelques pays européens, à la suite de rachats de concurrents, le métier historique de Carrefour étant l'exploitation de grands formats.

En France, le groupe est présent via Shopi (magasins de 300 à 900 M²), 8 à Huit (magasins citadins de moins de 300 M²), Marché Plus et Proxi (commerces ruraux). En Belgique, il s'agit des enseignes GB Express et Contact GB ; et en Italie de "Di per Di". En Grèce le format est représenté par 5'Marinoupoulos et Smile Market.

• Cash & carry : Cette activité de vente directe aux professionnels est exercée en France sous la marque Promocash (héritée de Promodès) et en Italie avec Docks Market.
• Services : Carrefour proposent à sa clientèle des services tels que assurances, voyages, produits financiers, spectacles. Ces services permettent de maximiser la rentabilité de ses installations. Le groupe possède également Carfuel assurant la distribution de carburant, produit d'appel classique dans la grande distribution.
• Autres : Carrefour possède des activités de vente sur Internet dont Ooshop et Boostore

[modifier] Le groupe dans le monde

Le groupe structure ses activités en quatre zones géographiques: la France, le reste de l'Europe, l'Amérique du Sud et l'Asie. Il est également indirectement présent sous forme de partenariat et franchise auprès d'intervenants locaux dans certains pays.

[modifier]  France

La France est le marché historique ainsi que la principale source de revenus du groupe Carrefour. Du fait de son poids dans le groupe, le pays est considéré comme une des quatre zones géographiques.

En France, et pour des raisons historiques, le groupe Carrefour coopère avec de nombreux franchisés ou affiliés exploitant des magasins:

• Guyenne et Gascogne^[9], premier franchisé Carrefour, est coté sur l'Eurolist d'Euronext et rentre dans la composition du CAC Mid 100.
• Sogara est une société filiale déténue à 50% par le groupe Carrefour et 50% par Guyenne et Gascogne^[10]. Elle est par ailleurs actionnaire minoritaire à 8,23% dans Centro Commerciales Carrefour exploitant des magasins en Espagne.
• Hyparlo, dont Carrefour détient 36.18% directement et une autre partie au travers de Hofidis II - la holding de contrôle du groupe dont Carrefour détient 100% des parts depuis 2006^[11] -, exploite des hypermarchés en France et en Roumanie^[12]. Hyparlo est par ailleurs coté sur Euronext Paris et sa valeur rentre dans la composition de l'indice CAC Mid 100.
• Coop Atlantique, une coopérative basée à Saintes. Son principal actif est Carcoop, une société détenue à parité avec Carrefour^[13].
• Provencia est une société franchisée du groupe Carrefour^[14].
• Labruyère Eberlé est une société filiale de Carrefour^[15].
• Altis est une société franchisée Carrefour détenue à parité par le groupe Carrefour^[16] et le groupe espagnol Eroski.

[modifier]  Europe

Au sein de la zone européenne, trois pays font partie en plus de la France du G4, les quatre grands pays du groupe. A savoir la Belgique, l'Espagne et l'Italie. Carrefour est en plus présent dans six autres pays.

[modifier]  Belgique

En 2000, le groupe rachète les 72,5% de la société GB SA, entreprise alors en difficultés financières. Carrefour avait par ailleurs hérité de 27,5% de la société de droit belge suite à la fusion avec Promodès. Le Groupe GB exploitait des hypermarchés (enseignes MAXI GB et Bigg’S Continent), des supermarchés (enseignes Super GB, Super GB Partner, Contact GB, UNIC et NOPRI), un supermarché haut de gamme sous l’enseigne ROB et des commerces de proximité GB Express^[17] Ce rachat a fait l'objet d'un avis positif de la commission européenne.

[modifier]  Espagne

Arrivé en Espagne en 1973, Carrefour est le leader de la grande distribution dans ce pays. Les magasins du groupe, créés à l'origine en partenariat 50/50 avec le groupe Radar y ont longtemps porté l'enseigne Pryca, pour PRecio Y CAlidad (prix et qualité). Carrefour reprend le contrôle total de cette entité (ainsi que de ED en France), quand le groupe Radar (ex Docks Rémois) disparaît.

La fusion de Carrefour et Promodès en 1999, s'avère le moment propice pour regrouper les magasins Pryca et Continente sont le nom unique de Carrefour.

[modifier]  Italie

Le groupe est présent dans la péninsule à travers les hypermarchés Carrefour, les supermarchés GS et les magasins de proximité Diperdi. Il possède également Docks market et Grossiper, des enseignes de cash and carry. Carrefour est le deuxième distributeur du pays et possède plus de 1500 points de vente.^[18]

[modifier] Autres pays européenns

•  Grèce et  Chypre: Carrefour est présent en Grèce historiquement via un partenariat de Promodès avec Marinopoulos. En 2005, Carrefour Marinopoulos sert de tête de pont au rachat de la société chypriote Chris Cash&Carry.

•  Pologne : Carrefour développe une stratégie de croissance externe en Pologne. Le 24/02/2005, le groupe Carrefour rachète 12 hypermarchés Hypernova au groupe néerlandais Ahold.^[19] Début 2007, Carrefour rachète tous les magasins polonais restant du groupe Ahold, c'est à dire 179 supermarchés Albert et 15 hypermarchés Hypernova ce qui ferait de Carrefour le second distributeur polonais derrière Tesco^[20].

•  Portugal :
  
  Historiquement, les premiers magasins ont été ouverts en 1990 sous l'enseigne Euromarché. En 2001, le groupe portera sa participation dans Carrefour Portugal à 99% suite au rachat des parts d'Esperito Santo Resources^[21]. Carrefour était en 2004 le quatrième intervenant du marché derrière Modelo-Continente (dont il détenait une participation héritée de Promodès jusqu'en 2004), Jeronimo Martins et Os Mousqueterios (Intermarché et Ecomarché)^[22]. Le groupe est présent via les hypermarchés à son nom et via l'enseigne de hard-discount Minipreço.

• Roumanie : Le développement en Roumanie a été initié par le franchisé Hyparlo à la fin des années 2000. Suite à l'OPA de Carrefour sur Hyparlo en 2006, les magasins roumains sont intégrés dans le périmètre du groupe.

•  Suisse : Après une incursion infructueuse en Romandie jusqu'au début des années 1990, Carrefour a racheté les magasins Jumbo du groupe Maus. En effet, le 2 octobre 2000 une alliance de coopération fut signée permettait à carrefour de reprendre 40% du capital-action des Hypermarchés Jumbo et de ce fait d’exploiter les onze sites à l’affiche du logo Carrefour. Les principaux concurrents de Carrefour y sont Migros et Coop. Carrefour dispose de douze hypermarchés implantées à Bienne, Canobbio-Lugano, Conthey ,Dietlikon, Heimberg, Hinwil, La Chaux-de-Fonds, Losone, Schönbühl, Vernier, Villars-sur-Glâne et Viège. Le siège pour la Suisse est situé à Dietlikon. En 2005, Carrefour employait 2100 employés en Suisse.

•  Turquie : Carrefour s'implante en Turquie^[23] en 1993 en s'alliant avec Sabanci, propriétaire de 40 % de la filiale turque du groupe français. Avant mai 2005, Carrefour disposait de 12 hypermarchés, 7 supermarchés Champion et 255 magasins de maxidiscompte Le 3 mai 2005, le groupe passe un accord avec Fiba Holdings pour prendre possession de la majorité des parts de l'enseigne Gima et de 82 % de celles de Endi ; le tout pour 100 millions d'euros. Les 126 magasins de ces deux enseignes ont réalisé un chiffre d'affaires consolidé de 384 millions d'euros en 2004. Cette acquisition permet à Carrefour de se placer sur l'important marché urbain de la distribution de proximité.

•  Bulgarie : En 2008 sera ouvert le premier hypermarché Carrefour dans ce pays.^[24]

[modifier] Amérique du Sud

Le groupe concentre ses efforts sur les deux plus grands pays de la zone (Brésil et Argentine) et sur la Colombie, après s'être retiré du Mexique et du Chili.

•  Argentine: Carrefour entre sur le marché argentin en 1982 avec un premier hypermarché. En 2000, Carrefour Argentine se rapproche de Norte, le numéro un local qui possède 26 hypermarchés et 40 supermarchés^[25]. Dans le cadre de la fusion, suite à laquelle le groupe français détiendra 51% des parts de la nouvelle structure, Carrefour s'est engagé auprès des autorités de la concurrence à céder 8 hypers et 26 supermarchés.^[26] Les supermarchés du pays ont conservé la marque Norte alors que les hypers ont adopté la marque Carrefour.
•  Brésil: Implanté au Brésil depuis 1975, le groupe Carrefour est aujourd'hui la seconde entreprise de distribution du pays, avec 408 magasins, dont 96 hypermarchés, 97 supermarchés, et 225 maxidiscomptes.^{[réf. nécessaire]}
•  Colombie : En 1998, Carrefour s'est implanté dans le pays en association avec le groupe Bavaria (à hauteur de 35%) et Sigla (10%) et en 2003, le groupe français a racheté les participations minoritaires.^[27] Les deux premiers Exito (partenaire de Casino) et Carulla-Vivero sont en janvier 2007 en phase de rapprochement, ce qui laisserait la place de numéro deux à Carrefour avec environ 6.3% de part de marché^[28]

[modifier] Asie

[modifier]  Chine

Carrefour possède 85 hypermarchés en Chine à la fin 2006, a cédé ses supermarchés pour se concentrer sur les hypermarchés et le maxidiscompte Dia (253 magasins en novembre 2006). Carrefour est le 1er distributeur étranger en Chine et le 5éme en incluant les groupes de distribution locaux avec 2 milliards d'euros de chiffre d'affaires.^[29] Le groupe emploie plus de 40 000 personnes en Chine. Le nombre de clients est estimé à 188 millions. Le nom chinois de Carrefour a été transcrit à partir de la prononciation française: 家乐福 (pinyin : jiā lè fú) ce qui signifie « Bonheur de la famille ».

[modifier] Autres pays asiatiques

•  Indonésie
•  Malaisie : Le groupe est arrivé en 1994 sur ce marché qui compte comme autres principaux acteurs de la grande distribution : Giant, Makro, Parkson et Tesco. ^[30]

•  Singapour : Dans un marché dominé par le format supermarché, Carrefour et ses deux hypermarchés représente 2% de part de marché.^[31]

•  Taïwan : La part de marché du groupe était de 32% en 2005^[32].

•  Thaïlande

[modifier] Présence sous forme de partenariat

Carrefour est présent dans certains pays sans pour autant contrôler les magasins directement.^[33]

•  Algérie Carrefour s'est implanté en Algérie depuis le 16 janvier 2005 via un partenariat avec Ardis, une filiale du groupe Arcofina. Il est prévu d'ouvrir 18 hypermarchés dans le pays d'ici à 2012.^[34]

•  Japon Le groupe Carrefour a cédé ses 8 magasins en mars 2005 à la société Aeon^[35] qui les exploite depuis ce jour en franchise.

• Moyen-Orient Carrefour est implanté au Moyen-Orient en collaboration avec Majib al futtaim Group^[36] (à parité avec le groupe Carrefour), dans les Émirats arabes unis, au Qatar, en Oman, en Égypte et en Arabie Séoudite.
  En février 2006, dans l'affaire des Caricatures de Mahomet du journal Jyllands-Posten, la société Carrefour s'est illustrée par une grande campagne de communication en Égypte, qui, en anglais et en arabe, disait : Chers Clients, Nous exprimons notre solidarité avec la communauté islamique égyptienne. Carrefour ne vend pas de produits danois. Des panneaux équivalents ont été affichés dans la rue et dans les supermarchés des autres pays musulmans où est implantée la chaîne d'hypermarchés.[2][3][4][5]

•  Polynésie française Le groupe Louis Wane^[37] franchisé du groupe Carrefour exploite les différentes enseignes dans la Polynésie Française.

•  République dominicaine Un hypermarché Carrefour depuis 2000.

•  Tunisie Le groupe tunisien UTIC a ouvert un hypermarché Carrefour le 16 avril 2001.^[38]

[modifier] Activités et pays desquels Carrefour s'est retiré

Au fil des années, le groupe Carrefour, parallèlement à son expansion, a cédé certaines activités jugées peu rentables, peu stratégiques ou encore trop éloignées de l'activité principale du groupe.

Il est possible de distinguer trois grandes phases de cessions effectuées par le groupe :

• La première représente des essais non concluants d'ouverture à certains pays, comme l'Allemagne ou les États-Unis.
• Une phase immédiatement postérieure à la fusion avec Promodès en 1999, où certains actifs ont du être cédés pour des raisons de concurrence. C'est le cas de certains hypermarchés français et espagnols ou encore les 42% de détention dans Cora. Par ailleurs, un nettoyage sélectif dans le portefeuille d'activités a été effectué. Ce qui a amené les dirigeants à se séparer du Chili où Carrefour avait une position trop faible, des hypermarchés de Hong Kong ou encore de Carrefour Optique.
• Enfin, la troisième phase et la plus importante dans l'histoire du groupe est initiée par José-Luis Duran, qui a engagé un désinvestissement dans les activités non rentables ou pour lesquelles la part de marché du groupe est trop faible (comme le Japon, la République Tchèque ou le Mexique par exemple). En outre, certaines ventes telles les activités coréennes ont été effectuées par simple opportunité financière. Une véritable gestion financière des actifs en fonction de leur contribution au groupe a donc été opérée.

[modifier] Stratégie du groupe

La nouvelle stratégie du groupe a été publiée lors de la présentation des résultats de l'année 2005^[39]par José-Luis Duran, lors de la cloture de son premier exercice en tant que PDG. Une première partie de la tâche était déjà en cours de traitement, à savoir la revente des actifs peu ou non rentables, comme vu plus haut.

La stratégie du groupe repose sur une croissance rentable, conjugaison de croissance et de reconquête du client.

Pour les années 2006 à 2008, l'objectif de croissance du chiffre d'affaires est de 5 à 10% chaque année, à décomposer comme suit :

• Ouvertures 3 à 5%
• Croissance à magasins comparables 1 à 3%
• Acquisitions 1 à 2%

[modifier] Expansion géographique

Depuis la fusion avec Promodès en 2000, et ses conséquences sur la marche du groupe, Carrefour ne souhaite plus s'investir dans de grandes opérations financières, mais tend à privilégier, sur certains marchés où il est déjà présent, les ouvertures et les acquisitions tactiques .

[modifier] Stratégie commerciale

A compléter

[modifier] Direction de l'entreprise

[modifier] Organisation actuelle

Carrefour est une société anonyme à directoire et conseil de surveillance, séparant les activités de contrôle et de gestion du groupe.

Le directoire^[40] est dirigé par José-Luis Duran depuis 2005:

Le 7 mars 2007, le groupe annonce que Robert Halley devient président du conseil de surveillance du groupe, jusqu'alors présidé par Luc Vandevelde. Ce dernier, ancien président de Marks & Spencer et Promodès, était encore quelques jours avant sa démission le représentant de la famille Halley.

[modifier] Anciens présidents

• Denis Defforey : 1985-1990 (co-fondateur de Carrefour^[41])
• Michel Bon : 1990-1992 (directeur général de 1985 à 1990)
• Daniel Bernard : 1992-2005

[modifier] Données financières

[modifier] Indicateurs clés

[modifier] Chiffre d'affaires

Le chiffre d'affaires 2005 s'est réparti comme suit : 47,8% en France, 16% en Espagne, 21,7% dans le reste de l'Europe, 7,7% en Asie, 4,4% au Brésil et 2,4% dans le reste de l'Amérique. Carrefour est une des principales enseignes d'hypermarchés en France (avec 218 magasins), et la première enseigne étrangère en Chine (85 magasins fin 2006).^[42]

Le CA par type de magasins se répartit comme suit^[43] à fin 2005 :

• hypermarchés (58,8%)
• supermarchés (17,8%)
• magasins maxidiscomptes (8,6%)
• autres (14,8%) :

[modifier] Nombre de magasins

• hypermarchés : 1024 magasins dont 13 franchisés sous l'enseigne Carrefour ;
• supermarchés : 2 455 magasins dont 938 franchisés sous les enseignes Champion, Carrefour Express, Norte, GS, GB, Globi et Gima ;
• magasins maxidiscomptes : 5 451 magasins dont 1 135 franchisés sous les enseignes Ed, Dia et Minipreço ;
• autres : 3 046 magasins de proximité (Shopi, Marché Plus, 8 à Huit, Sherpa, GB Express, Contact GB, 5' Marinopoulos, Di per Di, Smile Market), 150 magasins de gros (Promocash, Docks Market et Grossiper) et d'un cybermarché (sites Ooshop et Boostore).

[modifier] Rentabilité

A compléter

[modifier] Endettement

A compléter

[modifier] Données historiques sur les principaux indicateurs économiques

[modifier] Tableau de synthèse

Données financières HT publiés, en millions d'euros

Années	2002	2003	2004	2005	2006
Chiffre d'affaires	68 728	70 486	72 668	74 497	77 901
Résultat d'exploitation	3 025	3 251	3 234	3 175	3 274
Résultat net	1 539	1 738	1 509	1 582	2 269
Capitaux propres	7 546	7 380	7 586	9 386	10 503
Dettes financières	12 049	11 312	9 724	10 523

[modifier] Evolution du chiffre d'affaires

Chiffre d'affaires publiés (hors taxe^[44], en Milliards d'euros):

Le saut de chiffre d'affaires est évident en 1991, 1999, 2000 et 2001, quatre années liées à une politique de croissance externe :

• 1991 : Impact des rachats de Montlaur et Euromarché
• 1999 : Impact en année pleine du rachat de Comptoirs Modernes
• 2000 : Impact de la fusion avec Promodès.
• 2001 : Impact du rachat en 2000 des activités belges et italiennes.

[modifier] Données boursières

Carrefour est coté à la bourse de Paris depuis 1970 (code ISIN = FR0000120172) et entre dans la composition de l'indice CAC 40.

Le 7 mars 2007, Colony Capital et Groupe Arnault, réunis dans la structure Blue Capital, annoncent avoir acquis 9,1% du capital de la société, auquel s'ajoute 0,7% acquis de concert par Axon Capital. Ils se sont engagés à ne pas dépasser la barre des 20 % du capital d'ici au 30 juin 2008, sauf cession des parts de la famille Halley^[45].

Au 7 mars 2007, le capital de la société composé de 704,9 millions de titres était réparti comme suit :

• Flottant 74,59%
• Famille Halley 13,03%
• Blue Capital 9,09 %
• Salariés 1,41%
• Axon Capital 0,74 %
• Autocontrôle 0,14%

Le graphique ci-contre permet de distinguer quatre grandes phases de la vie boursière de Carrefour depuis 1989, qui reflètent assez bien les phases historiques de la société:

• 1989-1997 : Le titre suit la croissance intrinsèque de la société et est bien valorisé par les marchés du fait de la récurrence de ses bons résultats et perspectives. Ce jusqu'aux résultats semestriels 1997 jugés décevants par les analystes financiers^[46]. Cette baisse va être de plus accélérée sur la fin de l'année par la crise asiatique.
• 1998-2000 : Le titre croit très fortement du fait d'un bon accueil de l'opération de fusion avec Promodès, d'une très forte valorisation des sociétés de grande distribution à la fin des années 90, et d'une forte valorisation de la bourse en général.
• 2000-2003 : Le titre subit la conjonction de la chute du CAC 40 et de la forte déception des marchés par rapport aux résultats de la fusion.
• 2004-2006 : Le groupe est valorisé à moins de la moitié de sa valeur de 2000, ce qui entrainera le départ de Daniel Bernard et les marchés restent attentistes face aux actions du nouveau directoire. Le titre commence une remontée fin 2006, en partie sur des spéculations de prise de contrôle.

Données boursières au 1er janvier

Années	2004	2005	2006
Nombre d'actions cotées en millions	716,15	705,12	704,90
Capitalisation boursière en millions d'euro	31 500	28 889	32 778
Nombre de transactions quotidiennes	500 000	630 000	00

[modifier] Controverses et polémiques sur Carrefour

• Départ de Daniel Bernard : en avril 2005, le PDG a quitté le groupe après avoir obtenu une enveloppe pouvant s'élever jusqu'à 38 millions d'euros, correspondant notamment au paiement d'une retraite dite "chapeau"^[47]. Ce qui crée un débat sur la rémunération des dirigeants des grands groupes.^[48]
• Une enquète judiciaire avait été ouverte par le juge Courroye suite à des soupçons de délits d'initié révélés par la COB suite au rapprochement Carrefour-Promodès. Un non-lieu a finalement été rendu le 22 décembre 2005.
• Comme ses concurrents, Carrefour a fait l'objet de critiques en France sur son impact sur le petit commerce. Face au fort développement de la grande distribution les lois Royer et Raffarin ont été instaurées.
• D'autres critiques, toujours relayées par les pouvoirs publics français ont montré du doigt les grandes surfaces pour la hausse des prix, en 2004.
• Comme le secteur en général, il est reproché à Carrefour une politique sociale assez rude. Des ouvrages témoignent de l'envers du décor.^[49]

[modifier] Historique et analyse du logotype et du nom

Le logotype de cette chaîne a été construit sur l'initiale du mot Carrefour, la lettre C traitée en blanc, mise au milieu d'un losange, rouge à gauche, bleu à droite et filets noirs en haut et en bas. Ce logo figurait peint, le losange nettement visible sur les portes du premier supermarché Carrefour (550 m²), à Annecy - Pour l'anecdote ce supermarché, revendu depuis à Casino, se situait justement à un carrefour, l'origine de l'enseigne venant de là, selon toute vraisemblance - .

Rapidement, les filets noirs ont disparu laissant le "C" moins visible ; le logo est, depuis, plus difficile à décoder (peu de gens voient le "C" écrit en blanc, couleur signalétique habituelle du fond, mais la plupart l'interprètent comme une flèche en 2 morceaux) car, mis à part sur certains produits, il est rare de voir le logotype sur un fond d'une autre couleur que le blanc.

Le nom propre depuis été transformé en nom commun ("je vais au Carrefour" à la place de "je vais chez Carrefour"). Le surnom Carrouf a également été créé , par application du verlan (plusieurs artistes, comme Édika, l'ont souvent utilisé).

[modifier] Marques de distributeur

Depuis 1976 et les premiers produits libres, Carrefour a développé des marques de distributeur au sein des diverses enseignes du groupe. Depuis, l'offre a été segmentée et diversifiée :

• Produits Carrefour : la marque de distributeur des hypers du groupe
• Carrefour Agir : une déclinaison de produits bio, nutrition ou solidaires.
• Carrefour Sélection : produits haut de gamme
• Reflets de France : produits du terroir. D'après le concept, les produits Tierra de Colombia ont été crée en Colombie
• N°1: produits premiers prix, destinés à concurrencer l'offre des hard-discounters.
• Filière qualité

Par ailleurs, le groupe possède sa propre marque de textile (Tex), d'électroménager et produits bruns (Firstline), de vélos (Topbike) ou de tondeuses (Greencut)

Les produits cités plus hauts sont des émanations de l'enseigne Carrefour. Certains se retrouvent par ailleurs dans d'autres enseignes du groupe, ce qui permet des synergies. D'autres produits non estampillés Carrefour existent, tels les produits Champion.

Enfin, les magasins hard-discount ont leur propre filière sous le marque ombrelle de produits Dia

[modifier] Principaux concurrents

• 

  

  Un magasin Wal-Mart
  Wal-Mart, une société américaine, est le numéro un mondial de la distribution toutefois elle exerce principalement en Amérique. En Europe, Wal Mart est présent au Royaume-Uni via Asda et s'est retiré du marché allemand. Il existe quelques marchés sur lesquelles la concurrence avec Carrefour est réelle, notamment le Brésil et surtout la Chine.
• Tesco est l'un des principaux distributeur européen avec Carrefour et adopte comme lui une forte présence à l'international. Son marché historique est le Royaume-Uni, où il est leader. Tesco est en concurrence frontale avec Carrefour en Chine, en Thailande, en Malaisie, en Turquie et en Pologne.
• Ahold, un distributeur néerlandais, s'était fortement développé à l'international. Suite à un scandale financier, son marché s'est fortement restreint à ses bases aux Pays-Bas et aux États-Unis.
• 

  

  Un Auchan en Pologne
  Auchan, le groupe français est non seulement un fort compétiteur en France, mais est également présent dans de nombreux pays dans le monde (Espagne sous l'enseigne Alcampo, Italie, Chine, Maroc ou encore Russie, pour ne citer que les plus importants)
• Metro AG, un distributeur de nationalité allemande surtout présent sur le marché de gros aux professionnels (cash & carry). Il est présent dans les supermarchés via Extra et les hypermarchés à l'enseigne Real, en Allemagne et en Europe de l'Est.
• Dans la plupart des pays où il est présent, Carrefour fait face à une concurrence locale. En France, son marché historique, ses principaux concurrents sont Auchan, Casino, E.Leclerc, Intermarché, Système U et Cora. Les trois premiers cités sont également fortement présents hors de France.

[modifier] Notes et références

[modifier] Bibliographie

 : Source utilisée pour la rédaction de l’article

• [1] F. Carluer-Lossouarn, L'Aventure des premiers supermarchés, un livre Linéaires, 2006
• (fr) Christian Lhermie, Carrefour ou l'invention de l'hypermarché, 2ème édition, Editions Vuibert, 2003 (ISBN 2711778142)
• (fr) Sylvain Courage, La Vérité sur Carrefour l'épicier planétaire aux 2 millions de clients par jour, Editions Assouline, 1999 (ISBN 2843231108)
• (fr) Claude Sordet, Jean-François Wantz, Paul-Louis Halley - De Promodès à Carrefour, Éditions VM, Octobre 2004 (ISBN 270813227X)
• (fr) Grégoire Philonenko, Véronique Guienne Au Carrefour de l'exploitation, Editions Desclée, 1998 (ISBN 2220040704)

[modifier] Voir aussi

Articles connexes

• Détails des marques de Groupe Carrefour.

• Secteur de la grande distribution
• Liste d'enseignes de la grande distribution
• Liste des enseignes françaises de distribution
• Supermarché
• Hypermarché

Liens externes

• (fr) Carrefour.com, le site institutionnel Groupe
• (fr) Fiche de synthèse Carrefour 2005
• (fr) L'invention de l'hypermarché à Sainte-Geneviève des Bois
• (fr) Les actualités chinoises de Carrefour sur le site aujourdhuilachine.com
• (fr) Dictionnaire des enseignes de la Grande distribution et de la Distribution spécialisée du site Distrijob.fr
• (en) Histoire de Carrefour sur le site Answers.com

Groupe Carrefour
Personnes clés : Marcel Fournier | Denis Defforey | Michel Bon | Paul-Louis Halley | Daniel Bernard | Luc Vandevelde | José Luis Duran
Hypermarchés: Hypermarchés Carrefour || Supermarchés : Champion | Supermarchés GB || Maxidiscompte : Dia | Ed Commerce de proximité : Shopi | 8 à Huit | Proxi || Cash and Carry : Promocash || Commerce électronique : Ooshop | Boostore Activités absorbées: Promodès | Continent | Stoc || Franchisés et affiliés : Coop Atlantique | Guyenne et Gascogne | Provencia Autres articles : Activités abandonnées de Carrefour
Chiffre d'affaires : 77,1 milliards € (2006) | Employés : 436474 (2005) | Site Internet : www.carrefour.com

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